『コピーできない』のクチコミ掲示板

[speedster_7]

免許証をコピーしようとしたところ、白黒だと白紙が排出され、カラーだと色がおかしい。
ヘッドクリーニング、強力ヘッドクリーニングしても症状変わらず。
あきらめてコンビニでコピーしました。

試しにスキャンしてみると正常にスキャンできる。→スキャナー機能は正常
印刷すると正常に印刷できる。→印刷機能は正常

こんなことってあるでしょうか？

書込番号：26324987

[MIF]

＞こんなことってあるでしょうか？

あるでしょうか？って聞かれても現実にそうなってるんでしょ？
スキャンと印刷のそれぞれが正常に動いていている、つまり
スキャナ→保存先　と　保存先→プリンタ　には問題無くても
スキャナで読んだ情報をプリンタへダイレクトに受け渡す制御を司る部分が壊れたって事なんでしょう。
だったら面倒だけどスキャンして保存したものを印刷すればまぁなんとか…ってことですから
それを許容できるかできないかのハナシで
許容できなきゃ買い替えるか修理にだすしかないわけで。

書込番号：26325013

[mokochin]

ハード部分が壊れていないとすると、ソフト部分が怪しいですね
バージョンアップ、コンセントを抜いて10分放置、システム初期化を試してみて下さい

書込番号：26325018　スマートフォンサイトからの書き込み

[speedster_7]

＞mokochinさん

FWは最新でした。
初期化、コンセント抜きを試したが症状変わらずでした。

よく見ると黒が互換インクだったので、純正インクに変えたらモノクロでコピーできました。
プリンタは純正インクと認識しているが、印刷とコピーで動作に違いがあるのかもしれません。
お騒がせしました。

書込番号：26325164