『ビックカメラでの購入時に傷を確認』のクチコミ掲示板

[グータッチ]

指摘したところ、交換は出来かねると断られました。

初期不良のみということです。

店員側が傷の確認をさせたのに。
更に、傷はないというサインをさせられました。

この形だけのやり取り、皆様ならどうします？

端末は転売するので、泣き寝入りしました。

しかし、実際は自分で使うとなるとどういう対応をとればよいのか、参考にご意見お願いします。

最後のサインを断固拒否するも、手段としてはあるとは思います。

ちなみに、コジマ電気ではsimをひもづけるまえに、端末の確認を頼まれました。


とりあえず、iPhone6は傷が多い。
三台中、二台傷がありました。

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[とよさん。]

その場で受け取り拒否をしてないので、どうしようもないと思いますが、家族がそうだったら、電話すると思います。
フロアーマネージャーや店長などに。

以前ヤマダで有りましたが、在庫が無いと言うことで家まで持って来てくれました。

誤解を招くとあれなんですが、家まで持って来いとかは、言ってません。

買ったのは、池袋で家は埼玉の外れです。

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[@ねこ大好き]

こんにちは^ ^

>店員側が傷の確認をさせたのに。
>更に、傷はないというサインをさせられました。

これは幾ら何でも虚偽でしょ。
自分ならですが、契約はしません。今なら即日契約できるでしょうから、別の店舗へ行きます。

ただ傷について言えば、5の時の方が酷かったと思いますよ。

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[でこちゃん712あか]

>店員側が傷の確認をさせたのに。
>更に、傷はないというサインをさせられました。

自分だったら、サインせず、商品も受け取らずに帰るけど。

書込番号：18212933

[yjtk]

毎度傷がないか確認して下さいと言われますが、そのくせ初期不良はAppleへなので、傷があったら変えてくれるの？というのは非常に疑問に思いながら、チェックしていました。

やはり交換できないということもあるですね。

書込番号：18212946

[XJR1250]

サインしてしまったらどうにもなりません。
不当なサインである事を立証する他ないですが、不可能に近いでしょう。
残念ながら泣き寝入りするしかないです。

書込番号：18212977　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

転売目的で契約してる時点でアレですが。

サインされる方は論外としてもサインする方も大概だと思いますよ。

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[グータッチ]

やはり、受け取り拒否の姿勢をとるべきですか。

とりあえず、電話は一本入れときました。

ショップでしか、初期の傷は対応されないのですかね？

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[傾 奇 者]

>とりあえず、電話は一本入れときました。

今回の件でクレームを付けるなら
ちゃんと現物は転売して手元にないですがって言わないとね。

書込番号：18213089

[@ねこ大好き]

自分は経験ないですが、AppleStoreやサービスプロバイダーでは、傷だけでは交換に応じてくれないと思いますよ。

という事になると基本的には、購入されたショップで、かつ契約前じゃないと、どうにもならないんじゃないんですか。
電話で何を話されたか分かりませんが、あとはそのお店がどう判断するかだけと思います。
過度な期待は持たない方がいいと思いますよ。

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[グータッチ]

ついさっきの話なのでまだ端末あります。
転売するにしても、新品に初期傷はいやなものです。

交換になりました。
アップルと相談したとかどうとか、、

やはり、傷の交換はお店の判断によるのですね。

ちなみにiPhone5sのときも三台とも普通に傷がありました。

そのときは、一括0円だったのとコンテンツ山盛りの街の携帯ショップだったので、完全に泣き寝入りしました。

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[グータッチ]

言葉足らずでした。
街の携帯ショップでは、端末のチェックはお願いされませんでした。

自分で使う端末だったら、ショップか電気屋が無難かな。

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[メタボおじい]

はじめまして。
約1か月前にビックカメラでiPhone5sを機種変更 手続きした後に傷の確認させられてリンゴマークに傷がありキャンセル出来ましたよ。

つい１週間前にApplestore で機種変更しましたが、最初の店員さんは手続き後に傷チェックさせてくれました。
店頭で傷チェックして大丈夫だ！っと思い持ち帰って背面保護フィルムを貼ろうと思った時にiPhoneの文字の上に針で突いたような傷を発見しました。
レシートに返品期間って書いてあったのでダメ元で問い合わせてみたら、気になるなら ご足労ですが一度 拝見させて頂いてから返品もしくは交換に応じます。っと言われ 2台ほど 封印してある新品から選ばして頂けましたよ。

長々となりましましたが、今回 グータッチさんのレスを拝見して自分の経験を伝えたく登録させてもらいました。
同じ買うなら納得する商品で気持ち良く使いたいですよね。

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[グータッチ]

わざわざ登録ありがとうございます。
みなさん、色々な意見ありがとうございます。

今回のようなこともあるということで、今後は活かしたいと思います。

書込番号：18213763　スマートフォンサイトからの書き込み