『予約組気をつけて！』のクチコミ掲示板

[ノープラン]

auのWebサイトで予約してたのですが。
三日目で連絡がないためこちらから問い合わせたのですが、予約になっていないと言われました。

auのWebサイトとauショップが上手く連携できていないとの回答を頂きました。
もしまだ連絡の来ていない方がいたら、電話などで問い合わせた方がいいかもしれません。

取り置きしておくとのことなので今からショップに行ってきます！

書込番号：18091348　スマートフォンサイトからの書き込み

[V21W]

自分も10/4にwebから店舗受け取り予約をしましたがいまだに連絡がありません。
iphone5を下取りに出す予定でしたがこちらから電話するのもばかばかしいので、SBに移ろうと思ってます。

書込番号：18091384

[エメマル]

端末が悪では可哀想

書込番号：18091413

[ｲｰｳﾞｫ]

Z3『俺のせいじゃねーよ』

書込番号：18091508　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノープラン]

分類は製品・サービス(悪)でしたので。
サービスも含めて良いと思ったのですが、いけませんでしたか？

製品事態には大変満足しています。

書込番号：18092317　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

レポート（悪）:その製品を実際に使用したレポート書き込みで、全体的に「悪い（満足できなかった）」内容の場合
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR005

製品自体を使用て満足できないなら”悪”ですが、auのサービスに満足いかないならスマートフォンすべてあたりが適当でしょうね。

書込番号：18093122

[けいすけしんた]

すれ主へ
あなたは
例えば、○○カメラでSONYのパソコンを買いましたが、店員の態度が悪いので
このパソコンは「悪」ですといってるようなものですよ。おかしいと思わないのですか？
ここは店員の態度を含めて評価する場所ですか？
製品自体の評価をする場所でしょう？

書込番号：18096095

[ニコニコK]

私の友人がauさんSoftBankさん、私はdocomoです、XPERIAz3機種変更できました、SoftBankの友人は、発売２週間か１週間前にmailとの事でした、私は
予約した後直ぐ返事がありましたが23日午前中の
入荷は間に合わないので、午後の入荷とのmailで

auさんの友人は、23日に連絡で24日に入荷しましたとの事でしたよ、確認した方が良いかもしれませんね。

書込番号：18097343　スマートフォンサイトからの書き込み

[東の海]

私も同じ状況でしたが解決しました。
店頭にZ3の在庫あり購入してもweb予約のZ3が届いたら二重契約のためもう一台購入してもらうことになると言われる。キャンセルしようにもキャンセルできないし店員に聞いても予約番号ではなく注文番号がないとわかりませんの回答。そして「お客様からコールセンターに電話して」と言われコールセンターに電話しても「商品在庫の件は店員に聞いて」というたらい回し。

何度もしつこく話して担当者と話して調べてもらったところwebデータに保存しているデータが破損しているため商品が入荷したと表示されても商品は送られてないため電話はかかってこないと言われました。
予約はキャンセルして予約した物は取り置きしておくのでいつでも買いにいってくださいということでした。

お詫びの品は無しで「大変申し訳ありませんでした」の一言のみというふざけた対応でした。
au側に落ち度があるのだから何かしらオマケをつけてほしかった・・何時間電話をしたんだか
これは、もししつこく電話しなかったら専門員に調べてもらうことないため一生かかっても買うことはできなかったですよね・・・。というか予約しないほうが発売日当日に買えましたね（笑）

書込番号：18111458