『通話中にボタンを押してしまいます』のクチコミ掲示板

[みー555]

初めまして。こちらのスマホを使用していると
通話中に頬が当たって数字キーを押してしまい、
通話の相手から「キーの音がうるさくて声が聴こえない」と
言われてしまいます。

サポートセンターに問い合わせたところ、
上部にあるセンサーで通話中は画面が暗くなるはずだと言われました。
対応策としては、数字キーが出たら戻るボタン、ホームボタンを押して
通話中の画面からホーム画面に戻すことと言われ
そのようにしたのですが、
今度は通話中にホーム画面にあるアプリを頬で押してしまうという
事態になり困っています。

同じような現象の方はいないでしょうか。
もしかすると私のスマホのセンサーが故障しているのでしょうか。

書込番号：18667379

[at_freed]

近接センサーがうまく動作してない。

その原因は
・保護フィルムやカバーが干渉してるから。
・通話中無意識に側面ボタンを押しているから。
・設定OFFにしてるから。
・故障してるから、

のいずれか。

書込番号：18667434

[マナフィス]

こんにちは

接近センサーに埃や保護シートが被っていませんか？
汚れでも誤作動を起こす事もありますので、接近センサーを確認して下さい

接近センサー位置は本体の上部のセーターの部分です。

書込番号：18667447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

通話中にそのセンサーを覆った場合、画面が消えるのが正しい動作です。
近接センサーが機能しないのであれば、修理に出したほうがいいでしょう。

書込番号：18667449

[ニコニコのパパさん]

電話の通話中は単純にスマホの上部と耳の辺りだけがスマホに(頬などは出来るだけ離すイメージ)接するようなイメージで対処する事は出来ませんか。

書込番号：18667451

[MountainFuji]

取り敢えず　通話切れ防止アプリ　を入れてみては？
電話できないと不便だし・・

書込番号：18667641

[マナフィス]

セーター（誤）
センター（正）

失礼しました！m(__)m

書込番号：18667813　スマートフォンサイトからの書き込み