『DMM契約の際の修理』のクチコミ掲示板

[えすたごん。。]

ごめんなさい、度々質問させていただきます...。つい昨日スマホを、落としてしまいました...。DMMさんに問い合せたのですが、イマイチよく分かりません...購入から1~2ヵ月程なのですが、修理を経験した方、お話を願いします...(機種交換オプションに入っていました)

書込番号：19214526　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

修理を経験したわけではありませんが
落下して壊れたのであれば、端末交換オプション利用規約 第1条(1)に該当すると思います。
http://mvno.dmm.com/agreement/device.html
残念ですが有料修理でしょうね。
あとは落下状況とスレ主さんの交渉力次第ですが。。。

書込番号：19215089

[P577Ph2m]

端末交換オプションに入っていれば、3000円で交換できます。
不注意による破損も対象の交換サービスですから、有償修理ではないです。
http://mvno.dmm.com/doc/device.html

該当の電話番号にかけて、その指示に従って手続きすれば済むはずです。
なにがわからなかったのですか?。

書込番号：19215122

[えすたごん。。]

みなさま、回答ありがとうございました。
ほうほう、初期不良では無くても対象内なんですね...ありがとうございました！！みなさん、物知りですね...

書込番号：19215130　スマートフォンサイトからの書き込み

[フェムトセル２世]

＞落下して壊れたのであれば、端末交換オプション利用規約 第1条(1)に該当すると思います。

リンク先の利用規約を確認してみましたが「第1条(1)」という条文は存在していません。
第1条は1号〜3号までの三つしかありませんので、(1)という項はありませんでした。

条文構造の基本形として第1条らへんは定義文が多いので、適用条件などは第2条以下に記載される事が大半です。
また、細則に関しては本文以外や別欄で記載される事が多いです。


間違った解釈や、読み違いを避けるためにも、知らない事にまで言及するのは危険です。
相談者を間違った方向に誘導しかねません。

投稿実績が多い常連さんの発言なら、安心して鵜呑みにしてしまう初心者だって多数存在します。


誤報や有害情報を拡散させないためにも、
法律の基礎を知らないなら、いっそ何も書かないほうが健全です。

書込番号：19215265　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

失礼しました。
落下も端末交換オプション内でしたね。

書込番号：19215334

[aotokuchan]

どの程度の損傷か分かりませんが、条文を読む限り機能に障害がない限り対象外で、
結構補償条件は結構厳しいですね。

書込番号：19226115