『楽天モバイル 動作確認済み端末リストの掲載ミス』のクチコミ掲示板

[k1113]

2015/10/6以降にお申込み頂きました楽天モバイルのSIMカードでは、3G専用端末でのデータ通信はできない事が確認されております。

しかし、この情報は2015.10.27頃に楽天モバイルの動作確認端末一覧に掲載されました。2015.10.06〜2015.10.26の間、動作確認端末一覧には3G専用端末の各機種も動作確認済みと掲載されており、それを見て、動作確認済みと載っていた3G専用端末を使っている方が契約してSIMが届いてもデータ通信できない状況になっています。
要は、楽天モバイルの動作確認端末一覧の更新がされてなかったのです。

データ通信できないと問い合わせを行っても、
�@動作確認端末一覧に載っている機種ですか？
�A2015/10/6以降にお申込み頂きました楽天モバイルのSIMカードでは、3G専用端末でのデータ通信はできない事が確認されております。
�@�Aと言われるだけです。

2015.10.06日以降に、3G専用端末で申し込みされた方がいましたら、楽天モバイルの事後対応を教えて下さい。

書込番号：19266368

[舞来餡銘]

Nifmoのデータ通信シムと同じですね

mvnoによって3Gスマホで使えないのは、どうなんだろ

書込番号：19267053　スマートフォンサイトからの書き込み

[k1113]

あれから、楽天モバイルカスタマーセンターから電話がかかってきました。

楽天モバイル: ご連絡遅くなり申し訳ありません。今一度、現在設定されているAPN設定情報を教えて頂けますでしょうか？

楽天モバイル: 現時点では対応策が出ておりませんので、今しばらくお待ち下さい。

※良い感じのオペレーターの方でしたが、今後どうなるでしょうか。(^ ^)

書込番号：19267713

[ＱアンドＡ]

情報ありがとうございます
楽天モバイルではデータ通信が不可能
ということなのでしょうか？

書込番号：19281708

[カナルクルーザー]

私も10月後半に楽天データSIMのベーシックプランで契約し、先日から繋がらないため悪戦苦闘してました。設定ではなくそういうことだったんですね。納得しました。でも解決策が見付かってないので、わかり次第教えて頂けると有りがたいです。

書込番号：19290937　スマートフォンサイトからの書き込み