『電源が落ちません』のクチコミ掲示板

[キングペンギン]

症状１
「電源を切る」を選択、ＯＫ　しばらくすると
●電源が落ちる事もある
●「シャットダウン中です」で「電源とボリューム」で強制再起動

どちらにしても
右下をおすと、起動をしていた　アプリが残っている

症状２
立ち上がらない　アプリがある　純正のカメラアプリ　など


処置
●分解をして、バッテリ−コネクターを取り外し　６時間程度　放置
　再接続をしても、変化なし

修理に出す意外に、何か他に出来る事は有りますか？

ご指導よろしくお願いいたします

書込番号：21384966

[舞来餡銘]

SDを使用してるか否か、にも寄ります

SD不良でSDデマウント出来なくて止まってる可能性も有るので

Android6.0にアップデート済みなら、アップデートが上手く行ってたか、にも寄ります
(最初はOTAでは無くSDにUPDATEファイル入れてのUPDATEだったハズですので)

ファクトリーリセットしても現象出るなら修理行きでしょうね

書込番号：21385142　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングペンギン]

＞舞来餡銘さん
お返事有難うございます。

バッテリー不良で修理に出して　

Android6.0にアップデート済みで戻ってきました
ちなみに　メールソフト　消えた状態でした。

ＳＤカード外して起動してみます

ファクトリーリセット　の方法ご教授下さい
よろしくお願いいたします。

書込番号：21385244

[舞来餡銘]

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1012653/

念のためバックアップ取って万全の体制で行って下さい

書込番号：21385451　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングペンギン]

＞舞来餡銘さん
SDカードが　書き込み禁止になっていました
取り外したところ、正常に動いております
ご指導ありがとうございました。

書込番号：21386683