『修理できてないのに返してくる』のクチコミ掲示板

[なんす]

携帯をポケットから落としてしまい画面並びに携帯内部を破損

修理１回目：帰ってきたが電源を再度入れなおした際にASUSのロゴ画面でフリーズ、再び送り返す。

修理２回目：帰ってきて携帯を起動後、ロゴ画面でのフリーズは解消されたがアプリを開いた際に問題レポート　　　　　　　　が発生し再度電源を入れなおしてやるもまたASUSのロゴ画面で停止。

３回目に提出後ASUSの修理に出した際に異常が見受けられたにも関わらず何の問題がないのでそのまま送り返すかどうかを問われ送り返してもらうよう依頼したメールを返信した次の日に最終点検で異常が見られたと言われ再び修理して返すとサポートセンターの人に言われた。

修理３回目：自宅に返却後携帯を開くと画面上に異常がみられ再び同じような修理2回目と同じ現象が起きた　　　　　　　　　が今度は初期化する際、システムアップデートの途中で停止したままで更に悪化した。

次で４回目になりますがもう我慢なりません。修理の対応が余りにも酷すぎます。送られてきたものをそのまま送り返してきたかの様な感じで全く改善されてませんでした。

書込番号：19470444

[ありりん00615]

戻ってきた端末をそのまま電源入れても症状が発生するのでしょうか？
SDカードやSIMが壊れていて、それらを端末にセットしたために症状が発生することもあり得ます。

書込番号：19470456

[sandbag]

＞なんすさん
ASUSの修理対応の悪さは有名ですからね。
「価格コム Zenfone 修理」でググると、わんさか出ます。

端末購入費用は授業料と思って手厚いサポートのあるキャリアスマホか
国産メーカーのSIMフリー機にする方が幸せかもしれませんね。

書込番号：19470958

[ふかにゃん]

＞ホントのことさん
私もほとんど同じ不具合が発生して3回修理に出し、本日帰ってきました。
本当にひどいですよね...

書込番号：19979526