『購入後２ヶ月足らずで、液晶がダメになりました』のクチコミ掲示板

[torolin]

購入後２ヶ月足らずで、液晶画面全体にしましまのチラツキがでるようになってしまいました。
値段的にも手頃だし、家族にも勧めようと思ってたのですが、これではＮＧです。。。
コールセンターに電話しても、待たされるし、サポートも良いとはとても言えない。
結局、引取り修理になりましたが、修理には約２週間も掛かるとの事で、この間使えなくなります。
製品品質もサービスも、こんなものなんでしょうか？残念です。。。

書込番号：19002999

[sky878]

どの様に待たされたのか、どれだけ待たされたのかを書かないと何とも言えないと思います。
修理期間もそんなに長いのか?という感じですし、何よりこういった端末を使うのなら代替機がないのは購入前に分かっているはずです。

それにたまたま故障してしまっただけ、たまたまハズレを引いてしまっただけという可能性もあります。精密機器というか、こういった物には絶対に不良品は混じってしまうかと。0には出来ません。

書込番号：19003037　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

どんなものでも、壊れるときはそういうもので、単に運が悪かっただけです。
重要なのは、そのときに、どの程度適切なサービスがあるかどうか、ですが、外資系メーカーのSIMフリー端末に、代替機などのキャリアなみの手厚いサービスが期待できないことは、考えなくてもわかります。
修理は台湾に行ってから戻ってきますから、2週間なら、むしろ速いくらいでしょう。キャリアの修理でもそんなものです。

外資系メーカーのサポートが貧弱なのは有名な話であって、ちょっと調べればすぐわかることです。だからやすいのです。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/column/minna/20150708_710545.html
値段だけで何も考えずに飛びつくと、こういうときにそういう目に遭う、という典型的なパターンですね。
まあ、そのリスクを取るか、値段のメリットを取るかの選択ですから、どちらが正解ということはないです。

書込番号：19003110

[torolin]

コメント、ありがとうございます。
そうなんです、単に運が悪かっただけですし、手厚いサービスなど期待はしていませんでしたが、
自分がその当事者になって、改めて思い知らされましたし、これからもっとかもしれませんね。
それにしても。。。
当分はお古のスマホを使いますが、どうぞこれから購入される方は同じような思いをされないように
と願います。

書込番号：19004161