『Facebook Messengerで電話すると画面が消灯して点灯しなくなる』のクチコミ掲示板

ZenFone 2 メモリ2GB/ストレージ32GB SIMフリー

最安価格(税込): ¥15,800〜 登録価格一覧(5店舗)
発売日:2015年 5月16日

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 5.0 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 2GB バッテリー容量:3000mAh ZenFone 2 メモリ2GB/ストレージ32GB SIMフリーのスペック・仕様

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クチコミ投稿数:82件 ZenFone 2 メモリ2GB/ストレージ32GB SIMフリーのオーナーZenFone 2 メモリ2GB/ストレージ32GB SIMフリーの満足度3

Android 6.0.1
Facebook Messenger 149.0.0.22.95

不具合:
Facebook Messengerで電話を掛けた直後に画面が消灯して、「電源ボタン」「戻るボタン」「ホームボタン」を押してもしばらく反応せず、画面が点灯しなくなる。
呼び出しの中止はもちろん、画面をタップしても点灯しなくなる。操作を受け付けなくなる。

連続して「電源ボタン」「戻るボタン」「ホームボタン」などを何度も押していると、しばらく(10〜20秒ぐらい)して反応するようになる。
Messengerのテレビ電話機能ではこのような不具合はない。

以前のバージョンでは発生していなかった。
なお、別アプリのLINE電話では、問題なし。

質問:
みなさんの端末では、Facebook Messengerで音声電話をしたときに、画面が消灯しても、すぐに解除(画面の点灯)ができていますか?
何か対処はありますか?

備考:
他のIP電話アプリ(SMARTalk)では、通話中の「近接センサー」による画面制御ON/OFFができるものがあり、OFF設定で対処が必要な場合があるようです。
もしかしたら、「近接センサー」がらみの不具合かもしれません。

書込番号:21536694

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クチコミ投稿数:82件 ZenFone 2 メモリ2GB/ストレージ32GB SIMフリーのオーナーZenFone 2 メモリ2GB/ストレージ32GB SIMフリーの満足度3

2018/03/28 03:38(1年以上前)

以下の情報によりますと、マシュマロ Android6にアップデートすると、近接センサーが動作しなくなるようです。
そのため、通話中に画面が消灯してしまうと、通話後に点灯しないようです。

Proximity sensor issue after marshmellow update

https://www.asus.com/zentalk/forum.php?mod=viewthread&tid=100091&extra=&ordertype=2&page=5

通話アプリ側に、近接センサーを無視する設定があれば対処できるようです。
LineやFacebookメッセンジャーには、近接センサー用の設定がないため、今回の不具合が起きるようです。
SMARTalkでは、近接センサーの設定があるため対処できます。

ASUSが不具合を改修すべきですが、もう対応しないでしょうね。
今後ASUS製品は買いませんし、人に勧めません。

書込番号:21709592

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更新日:7月17日

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