『ＳＤカードが認識されません。』のクチコミ掲示板

[ふみぼうず１２０８]

1週間前にこの機種を購入、早速大容量ＳＤカード対応の為１２８ＧＢのＳＤカードを購入、差し込んでみたところ認識されません。差し込むと「挿入時に予期できないトラブルが発生しました」みたいな表示が出ます。
ＳＤはsundiskのものですが、ＰＣでは書き込みもできます。１２８ＧＢは本当に認識するのでしょうか？

書込番号：18874136

[マグドリ00]

http://blogs.itmedia.co.jp/katabami/2015/06/htc_butterfly_htv31.html
ここの情報だと「世界初となるSan Diskの200GBのMicro SD（国内発売時期未定）に対応」と書かれているのでSan Diskの128GBは使えるはずですけどね。

本体とSDカードどちらの不良か分からないのでauショップに持ち込んでお店の HTV31で同じ症状になるか、別のSDカードを差し込んでどうなるか切り分けが必要に思います。

書込番号：18874753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふみぼうず１２０８]

ありがとう御座います。
そうですね、ショップにいってＳＤを入れて見ればどちらに問題があるかわかりますもんね。
ただＳＤに問題があった場合、どのＳＤカードなら認識するのかわからない所がつらいところです。

書込番号：18876789

[マグドリ00]

HTV31で対応しているmicroSDXCカードの容量については不明なので
http://www.htc.com/jp/support/
お手数ですがHTCサポートに問い合わせしたらどうでしょうか？

ただ、上記サイトにてHTV31のスペックのページ見たところ、
外部 microSD/SDHC/SDXC（最大200GB）
との記載があるので128GBは対応しているはずですね。
お持ちの128GBのSDカードの不良交換依頼は難しいですか？

書込番号：18876811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふみぼうず１２０８]

有難うございます。
ＨＴＣのページからサポートに聞こうと思ったら、どこからいけばいいのか良くわかりません＾＾；

ＳＤ交換依頼ですが、ＰＣでは正常に認識されている場合でも交換してくれるのでしょうか？
とりあえず明日にでもauショップに持ち込もうかと思います。

書込番号：18877097

[マグドリ00]

http://www.htc.com/jp/support/
ここのページの画面右上の「検索」の下に「電子メールサポート」と言うのがあります。

まず、読み込めない原因がスマホ本体とSDカードのどちらなのか切り分けが必要ですね。
おっしゃるようにauショップに持ち込むのがいいと思います。

書込番号：18877434　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

ここのサイト、確認情報がありますね。
http://htc-j-butterfly-htv31-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%C2%D0%B1%FE%A5%CF%A1%BC%A5%C9#p5

サンディスク ウルトラ プラス microSDXC UHS-I カード 128GB（管理人が動作確認済み。全く問題なし。）

＞お持ちの128GBのSDカードの不良交換依頼は難しいですか？
ショップによってはしてもらえるかも。
以前、別のメーカーでしたが、ＰＣデポで３２Ｇのカードを交換してもらいました。

ちなみに、ＨＴＣの電話問い合わせは、
http://www.htc.com/jp/contact/mobile-operators/

以前よく、au話してわからない場合、auからメーカーに聞いてといわれました。

書込番号：18910081