『テレビ（フルセグ・ワンセグ両方）が映らなくなりました』のクチコミ掲示板

[SA-KUパパ]

２０１６年4月7日のビルド番号：28.0.C.4.146のアップデートからテレビが使えなくなりました。

エリア情報作成時にテレビ局を1局も検索できず、過去のエリア情報を用いてもテレビが映りません。

縦画面表示時、左下にアンテナマークがありますがしっかり3本立っている状態です。


場所は都内の屋外でも状況が変わらない事から場所が原因ではないと思います。
また、アンテナコードも接続しております。

私だけでしょうか？

書込番号：19789691

[晴国蒼空]

読む限り、アプリ側のバグかもしくはファームウェアの不具合が考えられますね。

とりあえず、解決するかは分かりませんが、設定→アプリ→すべてのアプリ→テレビで“強制終了”をしてみてください。
それでも無理なら無効化にし、再度有効にする。
無効化しても無理ならばキャッシュの削除をしてみてください。

書込番号：19790482

[SA-KUパパ]

アドバイスありがとうございます

すべて試しましたが状況変わらず(T^T)ですね、、、、

書込番号：19790619　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴国蒼空]

だったらソフトウェアの不良かもしれませんね。
ソフトバンク(157)なり、何らかの形で報告された方が良いかと思います。
(Android5.0系ではZ3ですが、長野あたりでテレビ視聴ができなくなった前科があるので)

書込番号：19791574　スマートフォンサイトからの書き込み

[SA-KUパパ]

そうですね
ショップが近いので相談してみますね
ありがとうございました。

書込番号：19793135　スマートフォンサイトからの書き込み