『6.0アップデート後にツムツムが...』のクチコミ掲示板

[ふかにゃん]

android6のアップデート後にツムツムを起動すると不正ツールを消さないとプレイできないといった内容の表示が出てプレイできません。
エラーコードは9991です。
このエラーは以前、root化されている端末では見たことがありますが、この端末はroot化はされていません。
他の端末ではandroid6.0にアップデートしたあともツムツムができていたので、とくに何も考えずにアップデートしてしまいました。
何か不正ツールのようなものが勝手にインストールされたのではないかという不安もあり、困っております。
不正ツールをインストールした覚えもないのにエラーに「不正ツール」の文字があるのも腹立たしいです。
何か情報がありましたら教えていただけると幸いです。

書込番号：20145754

[ちかれたびー]

購入して直ぐに6.0へupdateした為、5.0の状態をしらないのですが、
"/" 直下に "ROOT" フォルダが存在します。これが原因かも？

で、rootとって消したら解消するかテストしようと思い調べたところ、6.0にアップデートするとfastbootのbootコマンドが無効になるとかで簡単にrootが取れそうになく、消せない。。。

メーカーの対応待ちですね。

書込番号：20146030

[Meister T]

＞ふかにゃんさん

Alcatel mobile Japanの公式Twitterも把握しているようです。
https://twitter.com/AlcatelmobileJP/status/764036885857521664

Android6.0へのアップデートが原因のようなので、ひとまず安心してください。
問題解決はメーカーの対応待ちですね。

書込番号：20146152

[ふかにゃん]

Twitterに情報があったのですね…知りませんでした
有力な情報、ありがとうございました
安心して、メーカーの対応を待ちたいと思います。

書込番号：20148404　スマートフォンサイトからの書き込み