『PlayMemories Home で読み込めない』のクチコミ掲示板

[のののりさん]

先日までPlayMemories Homeで読み込めたのが
2日前から読み込めず
読み込みしてると「Browserは動作を停止しました」などのメッセージが表示され
PlayMemories Homeがシャットダウンしてしまう症状になっています。

SONYのサイトで対応策がでてますが
どれもだめで　PCのウインドウズ10の再インストールでもだめ

現在デジカメがないため　
スマホが原因か
PC,ソフトの原因かがわからないのですが

なにかいいアイデアがあればおしえてください。
よろしくおねがします。

書込番号：19689845

[のののりさん]

解決方法がわかったので
記録として残しときます。

3月に一度読み込めなくなった時は
セオリー通り
PlayMemories Home　を再インストールなど
PlayMemories Home　のHPに
のっているすべての方法を試しましたが解決せず
ソフトは関係なし

次に
ケーブルも疑いましたが　これも関係なし

PCも疑い　初期化しましたが解決せず
これも関係なし

最後にスマホを初期化して　解決しました。

このときは原因はわからないですが
スマホが原因とわかりました。

で
10月になってまた同じ症状がでたので
今度は　スマホの初期化もめんどくさいので
なにもせずにほっといたのですが
ネットをいろいろみていて
他の方でGPSがおかしくなった人
USB転送速度がおかしくなった人
などのレスを見ていると
キャッシュデータ削除で解決したとあったので
わたしもやってみました。

なおりました。

もし、同じ症状の人がいたら
PlayMemories Home再インストール
ケーブル交換
でだめなら
キャッシュデータ削除すれば解決するかと思います。

キャッシュデータ削除の方法は

設定
↓
ストレージ
↓
キャッシュデータ
↓
キャッシュデータを消去しますか？
↓
OK

これで削除できます。

書込番号：20291217