『フリーズします』のクチコミ掲示板

[がばちょ05]

充電器をさしたらフリーズして、画面のタッチが反応しなくなります

Androidバージョン6.0です

充電器は、ドコモの純正品を使ってます

それで過去に、一回ドコモに修理を出して基盤を変えてもらったのですが治らず
それで２回目も修理に出しても悪いとこが見つからないって返ってきました
ついでにSIMも一応変えてもらったのですが、同じ症状が出てしまいます

症状なのですが色んなパターンがあり

１、充電器さした瞬間に画面の下にあるホームボタンのタッチする部分が消えてしまい
(下で映ってる部分が上から出てくることもあるので、下にズレる時もあります)
画面は、どこをタッチしても反応しないけど、サイドボタンは、反応する

２、充電器をさしてなく、何もしないで放置してて使おうとしたら
ロック解除した瞬間にフリーズする＆もうフリーズしていたりする
タスクも全部消しててもこの症状がおきます

３、使い続けてると、フリーズすることは、ない
だけど充電がなくなり、充電器さした瞬間にフリーズ

４、フリーズしたら、バックグラウンドで動いてる何かのアプリが強制終了することがある
アプリが強制終了しましたって画面が出てもタッチが反応しないのでOKが押せない

５、フリーズしてるときも、スクショが撮れたりするので画面が反応しないって感じで
スマホ自体は反応してる感じがします

６、フリーズ後に再起動しなくてもたまに治るのですがSIMを読み込まなくなるときがある


こんな感じの症状が出ます、修理出しても治らないのでアプリの組み合わせが原因だったりするのでしょうか？

色々調べたりしてもわからなかったので、よろしくお願いします。

書込番号：20630209

[sky878]

取り敢えず一度充電器を変えてみてはどうでしょうか。

書込番号：20630482　スマートフォンサイトからの書き込み

[がばちょ05]

すみません、書き忘れましたが
どの充電器でも起きます

書込番号：20630485

[sky878]

＞がばちょ05さん
なるほど、失礼しました。

プリインストールではないアプリの干渉の確認をするなら、セーフモードにした状態で充電をしてみるのが一つの手だと思います。
http://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ005034000.html
セーフモードはプリインストールされているアプリ以外は読み飛ばされて起動します。

書込番号：20630640　スマートフォンサイトからの書き込み

[がばちょ05]

＞sky878さん

ありがとうございます
アプリが原因っぽいので
色々と組み合わせを調べてみます

書込番号：20646161