『サポートの電話窓口は？』のクチコミ掲示板

[toto家]

購入検討中でメーカーに直接聞きたい事があり、富士通の電話サポートをさがした所、なかなか見つからず総合案内に問い合わせると、「土日は休みで０５０番号の有料電話のみです」との返事でした。
本当でしょうか？本当でしたら少々ガッカリなのですが・・・・

書込番号：19358412

[mjou]

本当です
０５０はいい方ですよ
０５７０で２１秒１０円の会社もありますので。

書込番号：19358461

[1985bko]

これですかね。修理ではないですが一応「相談」となっていますので。
http://www.fmworld.net/product/phone/fj/repair/#tel

書込番号：19358472

[toto家]

早速の返信ありがとうございます

mjou様
たしかに０５７０よりは良いですね、当方０５７０は絶対に電話しない主義（ケチ？節約？）です。
１９８５bko様
対応時間9:00〜17:00で土、日、祝は対応無し。これでは一生（盆、正月は可能かも）家から電話できない。対応悪すぎでガッカリです。

書込番号：19359186

[EXPOPARK]

＞toto家さん
０５７０は市内通話と同料金・・・と思い込んでる人も多いけど、
いずれ、20年前のQQダイヤルみたいな社会問題になるかも。

富士通サポの開店時間は、お役所と同じですか・・・
対応も「お役所仕事」かな？　推して知るべし。
かつての電電公社御三家ですからね〜。

書込番号：19359547

[ＭｉＥＶ]

自分も0570はかけません。
田舎にいるので、始めのガイダンスで、20秒10円などもあり、直ぐ切り、別の番号を探します。

書込番号：19359694

[Fundamental]

格安SIMなのでそういうものです。
だから「格安」なのです。

書込番号：19370726

[takitEZ]

＞ＭｉＥＶさん

それは、本題の論旨と全く関係のないあなたの意見です。

＞toto家さん

SIMフリー端末ですので、手厚い無料サービスに期待するのはちと無理かと思います。

書込番号：19370764

[EXPOPARK]

MVNOは別名「格安」ですが、富士通は（自称）一流メーカーですよね。

でもスマホ事業部？は、パソコンサポートとは体質が違うようです。
パソコンは休日も夜間もやってます。

しかしながら、、、富士通は有料会員でないとPCサポも受けられないようで…。
無料・無休でやっているNECや東芝のサポと比べると、企業体質が見えるが如し。。。

書込番号：19370791

[toto家]

現在フリーテルのスマホを使用中ですが、ここのサポートはフリーダイヤルで対応もかなり良いです。
富士通もせめて土日の対応はお願いしたいですね。
ちなみに家族で使用中（５台）のパソコンはNEC1台と東芝４台です、パソコンはサポート永年無料対応の日本メーカーで選択しております。

書込番号：19373691