『電話の音が聞こえない、こちらの声も届かない』のクチコミ掲示板

[日帰りウォーキング]

一年ちょっと使って補償が切れたところで
ある日突然、電話の音が聞こえなくなりました。
こちらの声も相手に聞こえないそうです。
発信音もしません。完全なる無音状態。
ＬＩＮＥ電話もダメでした。

（ただし、アラームなど電話以外の音は全て問題なく鳴ります）

ＳＩＭの差し替え、再起動をしてもダメ。

お客様センターへ電話したところ、
電話アプリの不具合かもしれないといわれ、アドバイスに従いながら
デフォルトで入っていた「ＮＳ電話」のキャッシュとデータを削除し、
強制終了したうえで、再起動をかけてみましたが、ダメでした。

ちなみにＮＳ電話のアプリを再インストールしようとしましたが
富士通はもう配布してないとのことでした

残る道は初期化（オールリセット）しかないと言われ
データをバックアップしたうえで初期化しましたがダメでした。

修理をすればかなりかかりますし、
泣く泣く新機種を買うことにしました。


ちなみに、上記（↑）はかなりコンパクトのまとめて書いたのですが
実際はここまで来るのに何日もかかりました。
簡単にまとめると、

【初日】
お客様センターへ公衆電話から相談
　↓
電話アプリを強制終了など試みるがダメ
　↓
「ショップ（スポット）で相談してください」と言われる
　↓
翌日、仕事終わりに一番近くのスポットへ行く
　↓
ここでは新規の受付しかしてないと言われる
どこならいいか、と聞くもわからないと言われる
　↓
お客様センターへ公衆電話から相談
　↓
「〇〇のショップへいってください」と言われる
　↓
【二日目】
行ってみたが怪訝な顔で「うちでは無理」と言われる
　↓
ここへ行けと言われたのに、とくいさがると
めんどくさそうな顔で「故障センター」へ電話をかけてくれる
　↓
故障センターの担当と電話を代わり
事情を話すも「お客様のデータが確認できない」
「これ以上わたくしどもは何もできない」と謎の回答
　↓
【三日目】
購入した店頭（大型電気店）で相談してみる
「メーカーへ直接修理依頼を」
「15000円〜18000円くらいは普通にかかる」とのこと
　↓
【四日目】
データをバックアップして初期化するもダメ
諦める←ｲﾏｺｺ


まあ、保証期間が過ぎてるのでしかたないといえばそれまでですが
日本のメーカーのスマホって一年で簡単に壊れるんだなと、
残念だけど韓国や中国に負けるわけだなと、
ずーっと日本のブランドにこだわってたけど、もうなんでもいいやと、
改めて現実を知ることになりました。

書込番号：21400294

[infomax]

日本製がではなく富士通製が壊れるのまちがい

書込番号：21400303　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

ヘッドセットで音声通話できるなら、寿命を延ばせるかも知れません。

書込番号：21400322　スマートフォンサイトからの書き込み