『メールの個別着信音設定が反映されない。』のクチコミ掲示板

[KUMI0808]

先週、SoftBankのXPERIAに機種変しました。
ソフトバンクメールの設定→共通設定→着信音/バイブレーション→個別着信音設定というものを見つけま
した。
そこで、特定のアドレスからのメールをバイブレーション無し、着信音はダウンロードしておいた無音に設定したのですが 実際にメールが来るとデフォルトのメールが着信音が鳴り バイブも作動します。

どのように対処すればいいか、教えて頂きたいです！

書込番号：19990404

[りゅぅちん]

手元にSoftBank版Z5の実機が無いので確認できないのですが。

設定変更後に再度同じ画面を開いてみて、個別着信音は設定した通りに反映されてますか？
設定内容が保存されてないような気がしますが、いかがでしょうか。

書込番号：19991859　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMI0808]

レスありがとうございます。
確認しましたが、データ自体は保存されているのに 反映されていません。
変更後に一度再起動しても同じ状態でした。

書込番号：19992370

[MountainFuji]

この端末じゃないけど自分も同じようになったことがありました。
で、色々試したけど最終的に治らなかったので面倒になって電話帳アプリ使って設定したらできました。
電話、メール共に個別着信音してます。
で、今もそのまま使ってます。

趣旨とはちと違うけどもし解決しなかったら試してみては？
電話帳Rってアプリだけど。
嫌ならスルーで。

書込番号：19992518

[KUMI0808]

ありがとうございます！アプリ試してみます。やっぱり反映されない事ってあるんですね。

書込番号：19992596

[りゅぅちん]

もしまだ未解決でしたら。
ダウンロードした音源データの使用が悪さしてるかもしれません。
試しに、プリインストールされてる音源サンプルを選択して個別着信音として設定されてみては。

書込番号：19994812　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMI0808]

＞りゅぅちんさん
アドバイスありがとうございます。プリインストールされている着信音に設定しましたが、やはり反映されずデフォルトの着信音が鳴ってしまいました。

書込番号：19995485

[りゅぅちん]

音源データの問題でもなく先のMountainFujiさんの方法でもダメとなると、個別着信音設定の機能自体に不備があるのかもしれませんね。
他にお手元で試せるような対処策がちょっと思いつかないので、実機持ちの方からの確認情報が挙がらないようでしたら151サポート（プッシュ番号3：機能・操作について）へ問い合わせてみてはいかがでしょうか。

お役に立てず失礼いたしました。

書込番号：19995781　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMI0808]

＞りゅぅちんさん
他に原因が見当たらないですよね、とても親切にありがとうございました。
問い合わせをしてみます！

書込番号：19995811