『電話を終了すると暴走することがある』のクチコミ掲示板

[裡品浬苧]

初めて質問します。
類似内容がないかを確認したつもりですが、漏れていたらすみません。

先週機種変更をおこなって、ブラウザやゲームは問題なく動くのですが、電話をして電話を切ると、操作が出来なくなることがあります。

症状は、画面がついたり消えたりし、スピーカーからピーガーという音が鳴っているようです(音量は、耳を当てないとわからないレベル。電話事態は問題なくできていて、電話を切ると発症することが多々あります)

なお、何分か放置しておくといつの間にか治っているのですが、発症中は電源ボタン等も反応しなくなります。

特に何かした記憶もなく、ウイルス対策も公式のサービスを受けています。どなたか同じようなことが起きた方はいませんか？

大手家電で購入したのですが、家電からはソフトバンクショップで聞いて欲しいと言われ、ソフトバンクショップは購入点で聞けと言われ、ほとほと困っています。

ケースが怪しいかと思いましたが、外しても一緒にでした。

書込番号：20189346　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞裡品浬苧さん
直ぐに再現できるのでしたらショップに行き実際に見てもらい
その後交換などになるかと
少なくとも電話しただけでボタンが効かなくなったことは無いです

書込番号：20189764

[裡品浬苧]

コメントありがとうございました。
まだ解決していませんが、顛末だけ報告します。

その後、ソフトバンクショップに持っていきましたが、初期不良だが、購入店舗以外だと修理費用が必要と言われました。

一方、購入店舗に再度持ち込んだところ、粘って初期不良と認めてもらいましたが、在庫がなくて取り寄せるから待ってほしいと言われ、それっきり連絡なしです。購入したエ○ィオンがダメなのかこの機種が悪いのか分かりませんが、電話が使えなくて使い物にならないので、他社にでも乗り換えようと思います。十数年SHARPを使ってきましたが、非常に残念です。

書込番号：20246049　スマートフォンサイトからの書き込み