『ディスプレイのガラス内にホコリ』のクチコミ掲示板

[reirei000888]

5月20日に予約して購入しました。

基本、落とす事もないので初めてフィルム、カバー無しで使用しています。
本日、照度をMAXにしてGoogle検索の白い画面を見てたら
……ん？

傷？いや良く見るとディスプレイガラスの内側にホコリが…

たまたまフィルムも貼らず使用してたのでわかったのですが
貼っていたら気ずかなかったと思います。

早速、docomoshopに持ち込みましたが、修理の対応でした。

お金が、かかるかもしれませんと言われました。

しかも、保険ははいっておられますか？ですって

修理品なんて持ちたくない

書込番号：19939801　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

ショップとしては普通の対応ですね。

書込番号：19940013　スマートフォンサイトからの書き込み

[reirei000888]

明日、修理？に出します。

て言うかそもそも修理ではないですよね！

本来は即、その場で交換して欲しいくらいです。
こちら側に否はですし
完全な不良品です。

書込番号：19940371　スマートフォンサイトからの書き込み

[reirei000888]

訂正
否はないですし

書込番号：19940374　スマートフォンサイトからの書き込み

[iMac初心者]

初期不良交換は10日以内なので、今回の修理対応は仕方ないと思いますよ。

書込番号：19940412　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

はやく気が付けば良かったね。

書込番号：19940431　スマートフォンサイトからの書き込み

[トムソンガゼル2006]

お店で渡される際に傷や汚れ、点灯チェックとかお願いしますって言われてますよね。
その時に気が付けばよかったんでは？と思います。
お気の毒だとは思いますが。

書込番号：19940803

[reirei000888]

保護シールは貼ってあるし
照度MAXで白い画面でのチェックは
なかなか難しいかったですね

余りそのようなチェックをする方は
見受けしないですが

仕方ないですね

書込番号：19940872　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

物理的にユーザーが埃を混入させるのは難しいので
初期不良になるかとは思いますが
一旦は有料案内され、修理後に費用の有無がわかります。
適切な対応してもらえると良いですね。

書込番号：19941668　スマートフォンサイトからの書き込み

[電脳城]

sandbagさんのおっしゃっている通りの処理になる気がしますが、本機はIP68規格の防塵防水性能です。なので外部から埃は侵入しないハズです。(あくまで理屈上)

心配なのは、埃ではなく有機EL層が破損していた場合。

書込番号：19941695　スマートフォンサイトからの書き込み

[reirei000888]

皆様ご意見ありがとうございます。

本日、有料修理に出しました。

また結果を書き込みさせていただきます。

有機ELの破損ですか？
ゴリラガラスの裏側の傷はまず無いと思われるので
ホコリか有機ELの傷しかないのでは？

ただこの様な事例はあまり無いと思われます。

皆様も購入後、画面照度を上げて白い画面で
良く確認した方がよろしいかと

次期、新スマホ(iPhoneを含め)は有機ELになる予想みたいですし

書込番号：19942257　スマートフォンサイトからの書き込み

[翁MEGUMI]

製品に付いている一年保証で修理されるべきですな。
どう考えてもユーザーに過失がありません。

書込番号：19950349　スマートフォンサイトからの書き込み

[reirei000888]

本日shopよりメールが来ました。
修理拠点で詳しく点検した結果、症状は確認できませんでした。返却します。

DSに行きましたがそのまま塵が

解体して点検し

熱をかけてシールを溶解して点検したとの事

通常なら外装は交換して普通

でも前のまま
いったいどこを点検したのか

言うことも二転三転…あげくのはては嘘

また修理です。

初めはdocomoの修理と言い
SAMSUNGの修理のあとdocomoで点検と

見た感じ何もしてない


交換の交渉もdocomoの営業？に聞いたのですが
不可能との事

もうdocomoは駄目です

書込番号：19962542　スマートフォンサイトからの書き込み