『アップデート』のクチコミ掲示板

[hinohi]

今朝ギャクシーs7edgeをアップデートしたら
画面が黒いままに　なってしまいました。
着信や　お知らせは鳴るのですが画面は黒いままです。
どおすれば良いですか？

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[infomax]

修理

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[まっちゃん2009]

とりあえずドコモショップに持ち込んだ方が早いですよ。

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[hinohi]

ありがとうございます。
キャリアでは無いんです。

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[まっちゃん2009]

ドコモ本家ではなくMVNOで利用されているってことですか？

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[hinohi]

MVNOとゆうのは格安スマホの事ですか？

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[まっちゃん2009]

MVNO＝格安SIM提供事業者のことです。

書込番号：21996739　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinohi]

そうなんです。

書込番号：21996777　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモの回線契約がなくてもドコモ端末なので持ち込めば修理対応などはしてくれますが、ケータイ補償などが使えないため修理費用は実費になるかと思います。

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[望見者]

通常終了か強制終了させて、もう一度起動を試されてみては？
（同じと言われそうですが、出来れば強制終了をおすすめします。起動までは１０秒以上空けて下さい）

この機種では無いので、強制終了方法は取説かネットで、、、
（後は、親切な方に）

書込番号：21997176

[望見者]

追記

右側面の「電源ボタン」と左側面の「音量キーの下げるボタン」を同時に7〜8秒間長押すと強制的に再起動を掛かります。

書込番号：21997192

[hinohi]

ありがとうございます。
何度もやってみましたが、駄目みたいです。
起動するときの画面は通常なんですが
完全起動したときに何故か黒い画面が！
通常画面がその下に少し見える様な感じなんですが。

書込番号：21997434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラテン君]

画面輝度が低くなっているかも、
薄く見える画面を見ながらでも輝度設定を変えてみるとか
　

書込番号：22005836