『スクリーンショットやラインの添付画像に線が』のクチコミ掲示板

[泡キリン]

スクリーンショットやラインの添付画像に線？むかしのテレビ終了画面？が入りひどいと下だけでなく全画面に線が入った状態になります。
キャッシュを削除したり再起動してもダメでした。
サポートに電話もしましたが解決しません。
見てもらうとその間代替え機種は有料といわれ躊躇しております。
どなたか同じような状態でなおったかたはいらっしゃいませんか？

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[燦然りおん]

残念ながらデータの破損だと思われます。
当該機での経験ではありませんが、普通にUSBメモリに保存していた画像や動画が同様の症状になり、再生復元は不可能でした。
ウイルスの対策等きちんとしていてもなったので、発生例としてはきっとものすごく少ないのだとは思いますが、正常な状態でも起こり得る事と認識しています。ご愁傷様といか言えない事象です。
もしこの状態から復元できたなどありましたら、逆に教えて下さい。

書込番号：20573716

[泡キリン]

ありがとうございます。
データの破損ですか、、、、
こうなる写真が何枚かあって100枚に1枚くらいなります。
そうなると本体にも原因が有りそうですね。
修理に出してみようと思います。
ありがとうございました。

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