『目詰まりするって本当でした。直らない。』のクチコミ掲示板

[O型君]

皆さんにはいつもお世話になります。
　ここで、” 10日前に購入しました2017/06/11”スレを立て購入してよかったとしましたが、 ドルニックさんの書いてあった通り
でした。6月に使いはじめて、先週プリントしょうとしたら目詰まりでプリントできない。それでノズルクリーニングを3回やってみた。
　でなんとかプリントできるようになりました。それで今日プリントしょうとしたらまた目詰まりでまた使えない。
ヘッドクリーニングってやるとインキをめちゃくちゃ使うんですよね。先週のヘッドクリーニングでインクが残り少なくなっていて、
ヘッドクリーニングができない。のメッセージ。お手上げ！
　サポートに電話入れました。”予備のインクありませんか？”インク取り換えないとクリーニングできない旨の話がありました。
ブラックのインクが残量があるからモノトーンだけでもプリントできませんかと聞いたら、Ｃが！表示だからそれを取り換えないとできない旨の話がありました。
　だったら今日プリントできないですね。お手上げか！インク交換して何度かやって直らないようだったら送ってください旨ありました、何度かって？インクなくなる！その費用は？まだ買って3か月。

　でも、印刷画面みたら白黒印刷という項目がありました。なんだー！できるじゃーねーか！
印刷したらノズルチェック印刷ではブラックがひどかったけど十分必要範囲のプリントができました。

　これで3回目だ！結局、EPSONのサポートって役立たずだね！　おうや様
EP803AＷの時はルーターのメーカーと話してくださいと言われ、反対にプリンターメーカーと話してくれとキャッチボールされたし。結局自力で直した。時間かかったけど。

　サポートが能力がないのでしょうか？
がっかりですね。安物買いの銭失いですか！

書込番号：21112020

[KAZU0002]

目詰まりしないプリンターを見つけたら、教えてください。

https://www.amazon.co.jp/dp/B008FJHDGW

書込番号：21112042

[kunidz]

＞O型君さん

私も前のモデルで同様な経験をしました
購入して１週間くらいでプリンターからクリーニングの指示が
クリーニングするとインクがなくなり、新たなインクを買ってきました
クリーニングすると半分以上インクを消費しました

エプソンのサポートと何回か交渉して結果、故障と認めました
アマゾンで購入したのでアマゾンに返品して
購入代金を返金してもらいました
ただしインク代は保証されませんでした

3年前のモデルからこの様な現象が発生しています
アマゾンのカスタマーレビューを読むと同様な書き込みがあります
まだ改善しないのですね
.

書込番号：21112109

[jm1omh]

>EP803AＷの時はルーターのメーカーと話してくださいと言われ、反対にプリンターメーカーと話してくれとキャッチボールされたし。結局自力で直した。時間かかったけど。

ネットワークの場合はその切り分けは苦労されたようにTELサポートでも
電話越しでは大変面倒なことが多く、基本的にはユーザー責任の部分に
なります。　もしそれがいやなら、PCの有償サポートなどをあらかじめ契約
しておくことが望ましいでしょうか。
サポートコストは人件費そのものです。製品価格がミニマムな現在、サポート
がただとお考えになりますか?

書込番号：21112154

[O型君]

みなさん　ありがとうございました。

KAZU0002さん　
＞目詰まりしないプリンターを見つけたら、教えてください。

EP803AW ですね。2011.07.23 柏ビッグカメラで￥18700で。買ってから一度もクリーニングした記憶なし。使用頻度
は毎月のリストのプリント(カラー)A4　10枚と年一度年賀状約100枚　他案内状を毎月　A4 5枚(カラー）　デジカメ写真数枚。ぐらい。
キャノンはヘッドが2年でだめになり数回買い直した。だがエプソンはそれがないと自慢してきた。

jm1omhさん
＞電話越しでは大変面倒なことが多く、基本的にはユーザー責任の部分に
なります。・・・・・。

サポートからの電話で言われたようにその場で操作した、それで途中でエラーが発生しましたと言うと”ルーターの問題
かと思うのでルーターのメーカーに速度が速くなる設定に変えてもらってください”と言われた。でも　ルーターのメーカー
はプリンターのメーカーの問題だと言われてジ・エンド。仕方なくあきらめてEP879ABを購入した。
　どうやって直ったか　　ドライバー　・　ソフトをアンインストール　ディバイス削除して最初からインストールしてみたら。
インストールできてエラーは発生しなかった。それで、今も使っている。
　サポートにプリンター関係のアンインストール・ディバイス削除をしてみたらという発想が出なかった。自分でもそれに早く
気が付けばEP879ABを購入しなくてすんだ。でも、リストプリントを即出さなければならないとパニックになっていたのもある。

KAZU0002さん　ノズルクリーニングキットなんてあるんですね。ありがとうございました。

kunidzさん　　同じようなことがおきているんですね。情報ありがとうございました。

書込番号：21112866