『予約の意味あるの？』のクチコミ掲示板

[どらどら@]

auの総合のところに立てたかったのですが、開き方がわからないのでこちらに立てることお許しください。

ある静岡のauショップで9/9の16:08に自分用ジェットブラック256GBと家族の分を16:10にジェットブラック128GBを予約しました。
両方共7でPlusではありません。
未だに両方共入荷待ちで、発売前に順番を聞いた時に両方共1番手で予約入ってますとのことでした。
なのにです。先日auショップに口座の変更に行った際にジェットブラックの何GBかはわかりませんが隣のカウンターで契約してるのをみかけました。
箱が黒いのですぐにわかりました。
Plusなのかと思い店員さんに聞くと平然と256の7ですとのこと。
うちが1番手でのはずでは？と話をし、確認してもらいました。
すると申し訳ありません、順番を間違えてしまったとのこと。
待ってる身としてありえない。ということを話をし、次入荷したら必ず連絡しますとのことですが、納期は未定。
予約した順番は無視できるものなのでしょうかね？
なんのために仕事の休憩ずらして予約開始の時に予約したんだか。
バカバカしくなっちゃいました。
しかもカウンターが隣だったので聞こえてしまったのですが、その方はMNPの契約でした。
数字欲しさにMNP契約の人に先に出してるとか？
流石に頭にきたので今回はジェットブラックを諦めアップルストアでブラックのSIMフリーモデルを購入しました
。
結果的にはブラックで非常に満足してますが12年目のauとの今後の付き合いは検討中です。もうすぐ更新月なので。

書込番号：20263164　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞12年目のauとの今後の付き合いは検討中です。


入荷が厳しい折に、予約順番を間違えるとは憤っても仕方がありませんが
auとのと言うより、そのauショップとの距離を置けば済むのでは？
au KDDIとauショップ（代理店）は別会社ですので。

AppleストアでもSIMフリーだけじゃなくキャリア契約（機種変更）は出来ますよ。Appleストアも代理店になってます。

書込番号：20263181

[どらどら@]

＞Re=UL/νさん
返信ありがとうございます。
auショップを変えては？ということですが、確かにそれもあるのですが、順番を本当に間違えたのならまだいいですが、MNPを優先しているのでは？という不信感が。。auショップ全店でやってるとは思いませんが、自分の行ってるショップの運営代理店が市内の殆どなのです。
少なくともその運営代理店は信用ならず、他の代理店のショップは自宅から離れたところにあるのでどうしようかと思ってます。

Appleでキャリアの取扱があるのも知ってましたが、(懐かしきiPhone4の時にApple Storeで契約しました)混み合ってたのもあり、飛び込みですぐに契約ができず、予約が必要なのはしりませんでした。(iPhone4の時は飛び込みで在庫あったので買えたので。。)
SIMフリー版であれば会計のみなので直ぐに購入できると言われ面倒になりSIMフリー版にした次第です。

書込番号：20263251　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞どらどら@さん

>>MNPを優先しているのでは？という不信感が。。

以前に他スレにて自分も教えて頂いたのですが。
仰るとおり、確かにそのような内情がauショップ代理店には存在してるようです。
下記スレのreglassさんのご回答が参考になるかと思います。

http://kakaku.com/bbs/J0000018814/SortID=19984889/

入荷数の少ない機種の場合、MNP/新規の予約者が機種変更の予約者よりも優先される、とのことです。
必ずというわけではないんでしょうけどその傾向はかなり強いのでは…と自分は認識しております。

ただスマホ携帯電話に限らずどんな業界においても、利益向上に繋がる顧客を優遇するといった商売のやり方は裏で粛々と行われてるのではないでしょうか。
律儀に公平性を保った商売をしてる方が少ないような気もしますし、これはもう仕方ないのかなと半ば諦めて納得してる次第です。

書込番号：20263385　スマートフォンサイトからの書き込み

[やせ太郎]

iPhone6plusを前回auショップで購入した時の事です。
その時は事前予約もせずに在庫があればラッキーくらいのつもりで行ったら、店員曰く、新規なら何色の何GBなら今すぐ準備出来ますとか、機種変更なら何がとかって事を言われたのを記憶してまいます。

だから、同じ機種、色、容量でも、新規用、機種変用、MNP用と区別されているのだと感じた事がありました。

今回の状況だと、店員の説明が不適切と言うかミスった感があります。

間違えましたとの事ですが、ちょっと、嘘っぽい様な気がします。
本当に間違えたのなら、その店の信用はゼロですね。

書込番号：20263495　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

昔から、どこのお店でも、機種変用とMNP用の端末在庫があると思ってだけど…。
上の方が書いてる様に、お店の人に在庫聞くと同じ様な返答をしますよね。
在庫状況の看板を置いてる店でも、MNPと機種変で分けてる場合もある。
今回はお店の人が咄嗟の事で、慌てて間違った言い訳したのでは？

なので、MNPとしては入荷したけど、機種変としては入荷して無いという事でしょう。
それはショップの方針だろうからしょうがないかと。
てか、auは既存ユーザーには冷たいからね〜。

書込番号：20265092　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムク555]

地方のヤマダ電機のネット予約au機種変JB128を予約開始から7分でメール来ましたが、なかなか連絡無し。
近くのヨドバシは開始夜の予約も届いてると10月1日にヤマダに電話で問い合わせると「午後に届きます。明日なら確実に、、」

以前に他のショップにアップルは荷物を開けてみないと何がどれだけか分からないと聞いた事が有ったので今にして思うと苦情になるまで新規あるいはMNP用に確保してたかもと思います。

書込番号：20266262　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらどら@]

皆さん返信ありがとうございます。
やはり在庫分けてるということあるんですね。。
機種変更は後回しとかバカにされてるような気分です。
これならMNPで予約してやって、店で機種変更でした。っていう間違えちゃったパターンだとじゃあダメですって言われちゃうのかな？とか気になります笑

次からはAppleStoreで予約するのが1番得策な気がしてきました。。

書込番号：20266646　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

iPhone5s、iPhone6ではKDDIで一括予約管理していて、auショップには予約順を決める権限も無かった筈です。
au初iPhoneのiPhone5の時にショップに予約任せにしてダブルブッキングとか多重予約で大混乱になってからKDDI管理な筈
ショップで予約しても、webで予約しても
一貫した予約番号が通しで付与されてましたね。
au online storeの予約で自宅配送とショップ受け取りが選べました。

iPhone6sではau公式サイトの予約が変わって
店舗は店頭予約とweb予約
online storeは自宅配送
になりました。iPhone7も同様みたい。

KDDIで予約番号を一括管理してる筈だと思いますが
入荷した個体に予約番号順にラベルを貼る作業で間違ったと思います。
新機種の予約がはけて在庫が余れば自由かも知れませんが。

書込番号：20267339　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなパパ17]

埼玉県内のテルルにて、iPhone7 JB 128G 予約していました。
順番が後何人待ちなのか？ TELした所、名前も受け付け番号も聞いて来ないんだけど、後 3週間程お待ち下さいの案内でした。キャンセルの在庫があれば、早くて今日か明日にはお渡しできますよ！他店舗も含め、お調べしますか？との案内でした。テルルにて、7 JB予約しているんだけど、順番が来た方が キャンセルして在庫が余ったら、予約で順番待ってる方にまわすのではなくて、問い合わせした方にまわすのですか？と聞いたら、その通りです！と言われました(苦笑)
予約の意味あるのですかね？ 早く品薄状態が解消して欲しいですね。

書込番号：20267363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムク555]

結局のところ、しっかり予約順の番号やラベルが有ろうと、それさえ現場次第で何とでもなる。
なぜなら、買う人は自分の前後の人と確認し合う事など無いから。

書込番号：20267931　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらどら@]

こんにちは。
皆さんたくさんの返信ありがとうございます。
本日、買い物でビックカメラへ行ったので、その帰りにiPhoneのアクセサリーみがてらケータイコーナーを覗いてみました(´ω`)

すると、当方最寄りのビックカメラの造りだと在庫がまるわかりなのですが、256であればJBがあったので店員さんに聞くと、256のJBであればフリー在庫が各社あるとのことでした。
やっとフリー在庫が出始めているのですね〜〜

元々の入荷も多かったようです。

予約してる人がまだいるかいないかauでも把握できるんだろうから予約してる人がまだいる店に在庫まわしてあげたりできないものなのだろうか、、、

書込番号：20292308　スマートフォンサイトからの書き込み