『接続できない』のクチコミ掲示板

[色々初心者です]

最近買ったZ5で接続を試みたところ、Bluetoothが検出されませんでした。
Z5での利用は可能ですか？可能であれば方法を教えて下さい。
どなたかおねがいします。

書込番号：19545607　スマートフォンサイトからの書き込み

[wrongwrong]

＞色々初心者ですさん
何を試したかを全て書いて頂いた方が回答しやすいので、よろしくお願いします。
情報が足りず問題がどこにあるか切り分けられませんので。

利用が可能か、ですが、基本的にBluetooth同士は接続できるはずです。
できないとしたら、初期不良などがありますが、情報が足りず何が原因か分かりません。

Z5で別のBluethooth機器は使用できたか
別の機器でこの製品は使用できたか

まずこの2つを確認してください。
充電していないだとか、Z5のBluetooth接続が切れているなどもあるあるですので、そこら辺も確認をお願いします。

書込番号：19546454

[色々初心者です]

回答ありがとうございます。
M70のほうは5sではBluetoothに接続出来たのです初期不良に問題はないと思います。
z5のほうも5sとの接続な可能でした。
しかし、説明書通りに設定→無線とネットワーク→Bluetoothオン→デバイスの検索を行ってもM70が表示されませんでした。

書込番号：19548861　スマートフォンサイトからの書き込み

[wrongwrong]

＞色々初心者ですさん
書き忘れてましたが、機種が何なのかもしっかり書いて欲しかったです。
z5はXperia、5sはiPhoneのことだって前提で答えます。

http://www.plantronics.com/jp/product/m70?skuId=sku6670020#fndtn-specs
http://www.au.kddi.com/developer/android/kishu/bluetooth/
https://support.apple.com/ja-jp/HT204387

ここら辺を見る限りだと、A2DPに対応してるので、iPhone 5sで接続できるのはともかく、Xperia z5でも接続できるとは思うのですが。

また、1つ下の口コミでも、型番は違いますが同じXperiaで使えなくなった、という話がありますので、Xperiaとの相性なのかもしれません。
Androidの不具合という話も見つかりましたし、Xperia z5に関して調べてもBluetoothの不具合なんて話も一杯出てきました。

長々と書きましたが、結論から言えば問題を絞り切れないので、一度M70、Xperia z5のどちらのサポートにも問い合わせるしか解決策は無いと思います。
他の方であれば別の解決策をお持ちかもしれませんが、自分ではここまでが限界でした。

書込番号：19549846

[色々初心者です]

返信ありがとうございます。
M70の方に不都合があったみたいだったので取り替えしてもらったところ、正常に、作動しました。

書込番号：19554328　スマートフォンサイトからの書き込み