『買いました。 ファイル開かない Theta SC』のクチコミ掲示板

[hanamoku1126]

ストリーミングも長時間の動画もしないのでSCで大満足です。　今までパノラマ撮影で10枚を横向きに連写していたのが一発で済むので夢のようです。　しかし　購入した昨日theta で撮影した写真のファイルがPCで開かず慌てました。　何とサポートサイトに淡々とADOBE　AIRバージョン２４はアップロードしないでください、バージョン２３に入れ替えろと書いてありました。　リコーのwebサイトから専用のアプリをダウンロードするとバージョン24が自動的にダウンロードされるので入れ替えは必須です。　　このような重要事項を販売時に赤い字で注意書を添付するとかしないのはこの会社の技術偏重（まるでS社と同じ）で一般消費者に配慮していない姿勢の表れと感じます。　また問題に対する危機意識のなさでしょう。　対応を希望します。

書込番号：20527632

[laboro]

hanamoku1126 さんご意見にまったく賛同です。

１）ＴＨＥＴＡｍ１５です。ＴＨＥＴＡ ＶＩＥＷＥＲ起動のさいＡＤＯＢＥ ＡＩＲアップデートをやってしまい、お書きのとおりファイルが開かなくなりました。

２）ＴＨＥＴＡユーザーとしては、
　ａ）ＶＩＥＷＥＲに必要なＡＤＯＢＥ ＡＩＲとの調和を図る、
　ｂ）ＶＩＥＷＥＲアップデート時選択肢に「しない」も加える、
　ｃ）ＶＩＥＷＥＲ閲覧画面に（湾曲を補正した）透視図法表示モードを加える、
　ｄ）カメラＴＨＥＴＡｍ１５の諸設定をＵＳＢコード経由でＰＣからを可能にする（自分はスマートフォンを持ちませんのでカメラはいまだ出荷時設定のままです）、

以上のことを願っています。

書込番号：20532920

[エスプレッソSEVEN]

THETA SC　初心者です。使ってみての感想は、別のスレで書きました。

＞hanamoku1126さん
スレ主様のお怒りはごもっともですが、商品パッケージでの対応、注意喚起などは実際は難しいでしょうね。

それよりも問題なのは、リコーのwebサイトを見ても、続報が無いことですね。
現時点で不具合に遭遇している人は、airのバージョンダウンで凌がざるを得ないのは仕方が無いにしても、
次の段階で
「リコー側の対応で解決するつもりであるのか、airが更にアップすれば解決する見通しであるのか」が告知されていません。

ちなみに私は　air　24.0.0.180 が入ってますが、ＴＨＥＴＡの画像が見られなくなったことはありません。
ただ、USB接続したＴＨＥＴＡがWindowsから突然認識しなくなることが有り、不思議です。
エクスプローラーから、突然消えます。XMP付きに変換作業を何度かした後が、そうなりやすいですかね。
まぁ、ＴＨＥＴＡからPCへのデータコピー中に落ちたことは無いので、困るって程では無いですが、気分は悪いです。

リコーにはソフト的な作り込みを頑張って、というかユーザーフレンドリーにして欲しいですね。

書込番号：20614539