『サポート大丈夫か？？』のクチコミ掲示板

[超 合 金]

http://www.alcatel-mobile.com/jp/support/repairResult
上記のサイトに載ってたアルカテルのサポート窓口に電話したら祝日は閉まってるだと。
年中無休て書いてあるじゃないか。

サポートに連絡した理由は昨年12月にイートレンドで購入したidol4が70%までしか充電が出来なくなったからです。表示がおかしいのか本当に70%までしか充電されてないのか分からないので問い合わせようと思いました。
購入から二ヶ月しか経ってないのと落下による画面割れじゃないので流石に買い替えとはならない為でした。

書込番号：21548599　スマートフォンサイトからの書き込み

[超 合 金]

修理は平日のみと一番下に書いてありましたね。

書込番号：21548611　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ALCATELはシネックス経由で売ってた時(IDOL3)はASUS JAPANにサポート委託してましたが、今はシネックス離れてIDOL2sの頃のイオンにサポート委託に戻っていたと思います
サポートはそれなりです

書込番号：21553687　スマートフォンサイトからの書き込み

[秘密情報]

正直サーポーはいまいちです。私が問い合わせした際は、ほぼ使い方等の事しか答えてくれません。テクニカル的な事を聞いても答えてくれませんし、テクニカル的な事を問い合わせする窓口はございませんと言われました。
修理窓口は平日のみですし、私には無理です。ネットの情報とかで自分で調べるほうが良いと思います。

書込番号：21555612

[超 合 金]

返信ありがとうございます。
国内メーカーではないので問い合せは諦めます。

修理に出さなくてもいいように安い端末を買ってるのですから。

書込番号：21564642　スマートフォンサイトからの書き込み