『Android7.0のアップデートが出来ない』のクチコミ掲示板

[ライヒ]

ドコモの機種を使用していますが、アップデートの通知が来ません。
設定から、端末情報、ソフトウェアアップデート、今すぐ更新を選択をしても、『問題が発生したため、ソフトウェアアップデートを終了します』と出てアップデートが出来ません。
原因が分かれば教えて頂きたいです。

書込番号：20596785　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞ライヒさん
こんばんは
本来なら初期化したいところですが、データ―等でそうもいかないといったケースがあると思います。
SONYのサイトでhttp://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/
サポートから
Xperia Companion にはいり、ソフトをインストールして修復を行ってみてはいかがでしょうか？
あくまでも自己責任になりますが、修復できる可能性もあります。

書込番号：20596801

[sky878]

Xperia Companionを使うのなら、修復よりXperia Companionからアップデートしてしまった方が楽だと思います。

書込番号：20597143