『ASUS サポートサービス 気軽に質問したい』のクチコミ掲示板

[なすちき1]

ASUSのオンラインチャットを利用したのですが、こちらが質問したことと回答が噛み合いません
使い方に困ったとき、気軽に相談できる公式サービスが欲しいのですが...
やはりASUSに加入した以上、そういったサービスを望むのはお門違いというところでしょうか

書込番号：20535956　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

チャットにて、望んだ答えが得られなかったとのことで、残念でしたね。
具体的なやりとりが不明なので何とも言えませんが、質問の仕方を変えてみたり、マニュアルの該当ページを指示しつつ会話をするなどしても理解してもらえないのでしたら、運悪くハズレの担当者に当たったか、そもそもそういうサポートレベルなのかもしれませんね。

「気軽に相談」というのがどの程度かわかりませんが、ちょっとしたことでしたら、ご自身で調べて解決できるように調べ方のコツを掴んだり、知識を増やしていくのが良いかもしれませんね。
そういった事が面倒でしたら、なすちき1さんが望むサービスレベルにありそうな別メーカーとか販売店で買い替えを検討された方がいいかもしれません。

何度か挑戦されて結論が出ているかもしれませんが、懲りずにオンラインチャットに挑戦してみて、望んだ回答を得やすい方法が無いか、もう少し粘ってみてはいかがでしょうか。
例えば、合わない担当者に当たったなと思ったら、チャットを一旦終了して時間を置いてみるとか…？

書込番号：20536089

[ＭｉＥＶ]

ASUSのサポって、中国でないのかな。
だから、細かなニュアンスが伝わらないとか。
最近、携帯でなくても、外資系製品のサポが中国ってのも増えてきていますので。

書込番号：20537093

[もんさんぴちゅ]

王国広場利用は？
https://king.mineo.jp/reports

多の家電でもコールセンターはどこの地域、国につながるか不明

書込番号：20537431

[なすちき1]

＞でそでそさん
一応質問するまえにいくつかのサイトは見たのですが、如何せん細かいところなのでどこにも私と同じ疑問が無かったんですよね...
今回は諦めて、なんとか自力でがんばってみます、回答ありがとうございました！

＞ＭｉＥＶさん
ASUSに限らず、中国サポートは多いんですね〜知らなかったです
やはり費用がやすいぶん、そこは我慢しないといけないところですね
回答ありがとうございました！

＞もんさんぴちゅさん
王国広場．．．知らなかったです！
是非利用しようと思います
回答ありがとうございました！

書込番号：20537773　スマートフォンサイトからの書き込み