『バイブレーションの異音』のクチコミ掲示板

[okotan0201]

ホームボタンや履歴ボタンを押すとき、初期設定ではバイブレーションしていると思います。
バイブレーション時に異音がします。

通常は「ブゥン」という音だと思うのですが、同時に「カサッ」という音が聞こえます。
空回りしているような音です。100%毎回出るわけではなく、7ー8割程度です。

この症状は掲示板で既出ですか？
以前、Xperiaでも同じ症状があって、買ったばかりなのに「そちらの使用環境で筐体が曲がっている」と言われ1万円かけて修理しました。

自分もプライムデーで買ったクチです。この機種では普通の挙動ですか？
対応策はありますか？無償修理もしくは返品可能でしょうか？

書込番号：21041713

[†うっきー†]

>通常は「ブゥン」という音だと思うのですが、同時に「カサッ」という音が聞こえます。
>空回りしているような音です。100%毎回出るわけではなく、7ー8割程度です。

オフで使っているので、先ほどオンにして確認しました。
okotan0201さんが感じている音と同じかはわかりませんが、モーターが回った時に内部で振動した時に発生するような音はあります。
特に異常かなとは感じませんでした。


>この症状は掲示板で既出ですか？

バイブの音に関しては異音だと指摘されている方はいなかったと記憶しています。
こちらの掲示板ではですが。こちらの機種の書き込みは発売当初から全て見ています。

過去の不具合については、
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
「不具合」で検索して頂くとヒットします。


>以前、Xperiaでも同じ症状があって、買ったばかりなのに「そちらの使用環境で筐体が曲がっている」と言われ1万円かけて修理しました。

筐体の曲がりに関してはg07+では改善されましたが、本機で気になる場合は、場合によっては交換可能でした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20568244/#20670429
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20621326/#20621326


>自分もプライムデーで買ったクチです。この機種では普通の挙動ですか？
>対応策はありますか？無償修理もしくは返品可能でしょうか？

自分で可能な対応策はないと思います。
まずは、もっこり現象がないか確認してみてはどうでしょうか。
とりあえず、気になる音を音声入りの動画で撮影して、こちらの掲示板をお借りしてアップロード。（他のユーザーにも確認してもらえる）
その後、スマートサポートでサポートを受けられると良いと思います。
スマートサポートで添付ファイル２個つけれますので、そちらにも添付。

http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
カスタマーサポート　修理依頼/問合わせフォームから登録することで、スマートサポートを受けれます。
電話は受付しかやっていないため、基本的にはスマートサポートでのやり取りとなります。
メールも可能ですが、スマートサポートなら管理番号が発行されますので、連絡がない時に電話で管理番号を伝えると、対応（いつまでに回答するなど）してもらえます。

サポートの対応は、ごくまれに遅い時がありますが、１〜２営業日以内には回答がありました。

書込番号：21041948

[†うっきー†]

■補足
過去１１回のファーム更新では、バイブに関しての更新はなかったと記憶していますが、
更新していない新しい端末は、ファーム更新は、おそらく２回必要です。
更新後、設定→端末で、「CP-J55a_20170628」になっていることを確認する必要があります。
更新は１回では最新になりませんので、ご注意下さい。

ファーム更新で改善するかは分かりませんが。

書込番号：21041960

[okotan0201]

返信ありがとうございます。
ファーム更新×2完了しています。

もっこり現象は起きていませんでした。
ですがフラッシュが水平でなく、カメラと反対側のエッジが僅かに飛び出ていました。

ここらへんは、novaの展示機でも似たようないびつさを見かけたのでしょうがないですね。
バイブレーション以外の音については、最初は安っぽい音がする、くらいで気にしていませんでした。

ごくまれに異音がしないときがあって気付きました。
バイブレーションを切って使うのがベストかもしれません(´・ω・｀)

書込番号：21043267