『アップデートができない』のクチコミ掲示板

[さしーぴ]

題名の通り、ビルド番号：47.1.F.1.20 から最新のバージョンにアップデートしようと何度かトライしましたが、『端末情報』⇒『ソフトウェアアップデート』⇒ 『今すぐ更新』を押しても、【falal error swup】という表示が出て、アップデートができません。

このような症状の解決方法をお聞きしたくて、こちらに投稿しました。どうすれば解決するんでしょうか？

書込番号：22050413　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

docomoショップへ

書込番号：22050434　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

Linuxのエラーメッセージと同じであれば、容量不足というエラーメッセージに該当するかと思います。

本体の記憶容量が不足しているために、ソフトウエア更新のプログラムを実行するための領域が足りないために、表示されているメッセージかと思います。

端末本体の記憶容量がどの程度残っているのか、確認してみてください。
マイクロSDカードの容量に余力があれば、本体に保存されている写真データなどをマイクロSDカードに移動させるなりして、本体の記憶容量を確保してください。

ドコモのサポートページの該当する記事へのリンク先を貼っておきますので、確認してみてください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/sp/saplt004/saplt004q001/saplt004q002/result/?q1=1&q2=1

書込番号：22051556