『勝手に再起動がかかりますね』のクチコミ掲示板

[takayuki_hase]

操作中、勝手に再起動がかかる(再現性がいまいちありません)
再起動がかかった後、PLAY ストアのアプリのショートカットが消えてしまう。画面下部のドックに入れていても、ホーム画面のフォルダに入れていても消える

機種自体は気に入っているので、アップデートがかかるのを気長に待ちます。

書込番号：21026911

[takayuki_hase]

失礼、消えるのは PLAY アプリではなく、画面下部のドックの左から二番目のアプリが
選択的に消えるようです。
今もアプリをインストールしようとしたら再起動しちゃいました。

しばらく我慢しますけどね、ええ。

書込番号：21026929

[モモちゃんをさがせ!]

私だったら、
初期不良による交換対応可能な期間内に､
au shopへいきますが…。

書込番号：21027978

[はらぺこ丸]

そのアプリのバグの可能性は？

書込番号：21028779

[takayuki_hase]

勝手に再起動がかかることは再現できていませんが、ある程度再現性がある状態を確認しました。

前提：ホームは標準ホーム
操作：電源ボタン長押しで再起動をかける
結果：ホームのクイック起動エリアの左から二番目に格納したアプリが消える
現在確認したのは、google play のアプリと E メールアプリです。
　　　 両方とも標準搭載のアプリです。

再現性確認できず: ホームにフォルダを作っているのですが、そのフォルダの中のアプリが
　　　 不規則に追加されたり削除されたりします。

ホームが au ベーシックホームだとこの現象は今のところ起きていません。

皆様のところではこのような現象は起きていませんか？

書込番号：21029413

[ロボ村西とおる]

2ちゃんねる、辺りのカキコだと、アプリが消える？！なんて情報は結構、挙がってましたよ！バグですかね？！

再起動かかるなんてのも、確か？若干数、挙がってた様な？！確かにこれは、タイミングってのもありますからね、再現性がムズイですよね！

でも、ダメ元で、早期に、ショップなり、サポートとかに、ご相談なされたら如何でしょうか？！無償交換可能かも知れませんし？！

この機種特有って事象では決して無いモノの、頻繁に再起動掛かるってのでは、たまりませんしね！

書込番号：21029897　スマートフォンサイトからの書き込み

[takayuki_hase]

思い切って初期不良対応できないかどうか、auショップに持ち込んだところ、
店員さん曰く「昨日も同一症状で対応した」とのことで、あっさり無償新品交換と
なりました。

再起動を試したのですが、今度はホームのクイック起動エリアの左から二番目に
格納したアプリが消える現象は確認できませんでした。至って普通に使えています。

ひとまずは解決です。お騒がせしました。

書込番号：21029971