『電源切れまくり→eRecovery→復帰できません。』のクチコミ掲示板

[でぐっちょ]

昨日から電源が頻繁に落ちるようになり、本日まったく起動しなくなりました。
ネットで調べるとリカバリモードが存在し、それで対応すると良いとのことでしたので、eRecoveryモードで起動させました。そして「Download latest version and recovery」を行い、「Reboot System Now」をしましたが、eRecoveryモードのTOPに戻るだけの無限ループ。
オフィシャルのサポートにも電話しましたが、「こちらではそのような画面は見たことがありません。」「Wipe Data/factory Resetして初期化してください。」とのこと。そして「「Wipe Data/factory Reset」しても、eRecoveryモードのTOPに戻るだけの無限ループです。
もう完全にデータの吸い上げなどは無理でしょうか？
子どもの写真がいっぱい入っていますので、方法お知りでしたらどうかよろしくお願いします。

書込番号：22777160

[でぐっちょ]

自己解決しました。
ボリュームUPと電源ボタンを長押しし、もう一度「Wipe Data/factory Reset」を行ったところOS起動しました。
データはすべて削除されてしまいましたが・・・起動しただけマシだと考えます。

書込番号：22777329

[破裂の人形]

Google Driveに自動でバックアップとかされてなかったのですね。。

書込番号：22777716