『バックアップについて』のクチコミ掲示板

[口臭キング]

iCloud上に新しいiosバージョンのバックアップがあるため前回のバックアップは、完了出来ませんでしたと
言う表示がでていてバックアップが出来ないのですがどうすればいいですか？

書込番号：21678626　スマートフォンサイトからの書き込み

[子連れ狼。]

Appleに問い合わせてみたら？
Appleサポートアプリがありますのて電話なりチャットなり問い合わせできますよ！

書込番号：21682484　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chubou]

バージョンの違うiOSが入っている複数のiPhoneを持っているという事でしょうか？

iOSを最新バージョンにUpdateしてから、バックアップしてみてもダメですか？
又は、iTunesのバックアップ画面で、バックアップ先を「iCloud」ではなく「このコンピューター」の方を選んで、バックアップしてもダメですか？

書込番号：21682580

[半田直樹]

https://support.apple.com/ja-jp/HT204247

とりあえずiCloudのバックアップを削除してみれば。

書込番号：21682640

[Hirobee.F]

＞口臭キングさん

現在あるバックアップを一旦削除せいても構わないなら、

iCloud: iCloudからiOSデバイスバックアップを削除する
https://support.apple.com/kb/ph12792?locale=ja_JP

こちらにある操作でバックアップを削除して、新たにバックアップしてみてはどうでしょうか。

書込番号：21682656

[半田直樹]

Hirobee.Fさんの紹介してる方の説明だと、「容量の管理」を開けとあるんだけど、少なくとも私の環境だとこれがありません。
「ストレージを管理」を開くと同じことになります。

環境によるのかAppleの誤植なのかわかりませんが、ちょっとご注意を。

書込番号：21682684

[Hirobee.F]

私が紹介したページの「容量の管理」はおそらく誤記で、手元にあるiPhone 8、iOS11.2.6の実機では「ストレージを管理」と表示されますね。

＞半田直樹さん
ご指摘ありがとうございました。

書込番号：21682732