『WiFiに相性？』のクチコミ掲示板

[rondo_mina_sahac]

本日、こちらの機種を入手しましたがネットギア製の無線LANルーターと相性が悪いようです。
症状としてはスマホ側でSSIDが表示されず、手動入力で登録しても接続できません。
他のスマホやPCからはSSIDが表示されて接続は出来ており、スマホ側には他のSSID（バッファロー、NEC、エレコム、FON）は表示されているのでルーターと本機の相性が悪いと思われます。
使用している機種はR8500です。
アップデート等で改善されることを祈ります。

書込番号：21919725

[マグドリ00]

ルーターの無線チャンネルを変更してもSSIDは表示されませんか？
また、ルーターの暗号化方式を別のものに変更したり、一時的に暗号化をOFFしてどうなるかやってみてください。

なお、moto e5は5GHz帯に対応してないようです。
ルーター側が5GHzで電波を出してませんか？
また以下のページも参考にしてください。
https://kb.netgear.com/ja/000049359/%E7%84%A1%E7%B7%9A%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0

書込番号：21920642　スマートフォンサイトからの書き込み

[rondo_mina_sahac]

＞マグドリ00さん
アドバイスいただきましてありがとうございます。
原因はチャンネルでした。
検証した結果、本機は12、13チャンネルのWiFiに接続できないことがわかりました。
現状1〜11チャンネルにて正常なのを確認しております。

書込番号：21920775