『ファーウェイ サービス PREMIUM WINTER キャンペーン』のクチコミ掲示板

[でそでそ]

皆さん、こんにちは。

ファーウェイ サービス PREMIUM WINTER キャンペーン
2020年12月1日ー2021年1月11日
https://consumer.huawei.com/jp/support/better-together/

P20liteはバッテリー交換の対象となっています。
そろそろ交換しておきたい方には、良いタイミングじゃないでしょうか。

詳細は、記載のURLを参照ください。

書込番号：23828488

[−ディムロス−]

＞でそでそさん

情報ありがとうございます、そろそろ交換時期かと思いますがなかなか踏ん切りがつきません。
もう少し考えてみようかと思っています。

書込番号：23834499

[でそでそ]

＞−ディムロス−さん
コメントありがとうございます。

めんどくさがりなので、
メイン機として使っているうちは、余程のことないと私は見送ってしまいます＾＾；


以下、ご参考程度ですが。（もしかしたらご覧になっているかもしれません）
役割がメイン機からサブ機に変わったMate 9のバッテリー交換を、
昨日カスタマーサービスセンターに持ち込んで対応してもらいました。

・オマケとして「ミニ加湿器」を貰いました。
　https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=23828401/ImageID=3477058/
・ファクトリーリセットは必須ではないですが、
　作業前に「場合によってはデータが消えることがある」という保険的な説明はありました。
　※余談ですが、私はファクトリーリセットした状態のMate 9を持ち込みました


P20liteであれば、この先も半額キャンペーンが行われる期待もありそうなので、
先送りでも良いかもしれませんね。

米中問題で体力が削られていますけど、
日本でのサポート品質はいまのところ維持できていそうなのは感心しました。
（もちろん、この先がどうなるかはわかりませんが…）

書込番号：23834615

[ゆーじーん00]

質問があります。
こちらのキャンペーンの対象ショップが近くにないため、宅配でP20 liteのバッテリー交換をしようかと思っています。
サイトを閲覧してもいまいち宅配の内容が見つけられなかったのですが、どの様にしたらいいのでしょうか？
ご存知でしたら教えてください。

書込番号：23837813　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゆーじーん00さん
>サイトを閲覧してもいまいち宅配の内容が見つけられなかったのですが、どの様にしたらいいのでしょうか？
>ご存知でしたら教えてください。

以下になります。
https://consumer.huawei.com/jp/support/better-together/
>修理申込方法
>Webサイト チャット 電話 LINE

文字入力が苦手なら、電話。文字入力に支障がないなら、Webサイト,チャット,LINEがよいと思います。
WEBサイトなら、「申告内容」に「バッテリー交換キャンペーン」と記載しておけばよいかと。
https://consumer.huawei.com/jp/support/express-repair-create/
チャットかLINEの場合は、「バッテリー交換キャンペーンを利用したいですが、どうしたらよいですか？」と入力すればよいかと。

書込番号：23837891

[ゆーじーん00]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
明日、早速チャットから問い合わせしてみようと思います。助かりました。

書込番号：23838164　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞ゆーじーん00さん
コメントが遅くなりまして申し訳ありません。

既にほぼ解決したようですが、
ファーウェイのサポートは対応が良いと思いますので、
チャットでの問い合わせで明快な対応方法が案内されると思います。


参考情報ですが、Mate 9で郵送対応にした方は、5日で戻って来たそうです。
（ちなみに私は、Mate 9をサービスセンターに持ち込んで即時交換してもらいました）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=23828401/#tab


＞†うっきー†さん
フォローありがとうございました。

書込番号：23838182

[ゆーじーん00]

＞でそでそさん
返信ありがとうございます。
明日、チャットでバッテリー交換の申し込みを問い合わせしてみます。

書込番号：23838201　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bariう〜む]

https://consumer.huawei.com/jp/support/better-together/

au版、つまりキャリア版は対象外みたいなんですよね 残念。
どなたか出来たよって方はおられませんか。

書込番号：23871226　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞Bariう〜むさん
コメントありがとうございます。

「通信事業者モデルは対象外です。」と明記されているので、
基本的には無理かと思います。

私がMate9をカスタマーサービスセンターに持ち込んだ際には、
窓口担当者が端末情報のところを見て型番（もしかしたらIMEI辺りも？）を確認していたので、
au版だとすぐにお断りされそうに思います。

また、au版のカテゴリで質問された方が、情報が集まりやすいかと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000605/pid=J0000027463/#tab

書込番号：23871255