『初期不良なのか。芯が残り上手く炊けない(>_<)』のクチコミ掲示板

[はみはと]

日立の圧力IH炊飯器からの買い替えで、我が家の炊き上がりの好みは柔らかめであることから、ネットなどの口コミ情報をら元に象印を選択しました。
今まで使っていた日立の圧力IH炊飯器は壊れたわけでなかったのですが、同じお米をつかっているのに、実家で食べたご飯がすごく美味しくて、炊飯器もかれこれ８年くらい使っているので、最新機種に買い換えれば、我が家のご飯も美味しくなるであろうと期待を膨らませ、購入しました。
炊いてみたら、まったく美味しく炊けず、ややもちもちモードで炊いたにもかかわらず、芯が残るような状態で、お米もツヤが全くないのです。もちもちモードで翌日炊いてみると芯はなくなったものの、ご飯の甘みなどは引き出されていなく、お世辞にも美味しいとはいえませんでした。家族からもミドルクラスの炊飯器なのに、ご飯がまずいって初期不良なんじゃないか&#10067;と。
翌日、カスタマーセンターに相談の電話をしたところ、点検と点検中の代替品の手配を速やかに取って頂きました。
現在点検中ですが、代替品は、旧モデルの同レベルの炊飯器NP-YT10でした。代替品で炊いたところ、美味しい！米の計量、とぎ方、炊き方は間違っていないことを確信した瞬間でした。
後は点検後、購入した炊飯器がこのレベルに炊き上がるように修理されて返ってくることを願うばかりです。

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[sakayoshi]

＞はみはとさん
こんにちは
象印のNW系には初期不良が多いです。
修理に出し戻ってきても満足のいく結果とはなりません。戻ってきた物で確認し、満足できなかった（たぶんできないと思う）場合、メンテナンス担当（修理部門）に直接TELし返金してもらい、他社の製品の購入をお勧めします。

私も昨年の10月にRY05を購入し、蓋が開かない現象で2回修理しましたが、炊きあがりが修理前より悪くなっていたので返金してもらい、JB10を購入しました。しかし、蒸気漏れが発生してしゅうりに出しましたが、直っておらず、新しいJB10に交換してもらいましたが、これも蒸気漏れが発生し修理に出しましたが、修理担当では根本原因が不明のため、開発部門にて原因を探るとのことでしたが、あまりにも時間がかかる（11月から2月）ので返金してもらい、他社の非圧力IHを購入しました。修理の際に修理担当者はNW-JB、JTの購入を勧めませんでした。どうも欠陥がありそう（？）でした。原因もうやむやになっています。

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[はみはと]

貴重な情報ありがとうございます。
間も無く修理に出しているJT10が戻ってくる予定なので、戻り次第炊いてみたいと思います。修理前のような状態だと、買い換える前と同等かそれを下回るくらいでしたので、なんのために買い替えたのかと。
代替品NP-YT10が、買ったタイプの旧モデルと貸し出し担当者は話していましたが、こちらは家族一致で美味しい！と。貸出品なので、釜に少しキズがあったりするんですが、そんなことは苦にならないほど、メンテナンスされている炊飯器は美味しく炊けると知ることができました。
JT10は、新モデルだから良いという訳ではないんですね。
奮発して買っただけに、期待するような改善がなかったら、落胆ははかり知れません（泣）

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[黒蜜飴玉]

＞はみはとさん

ご実家の使用炊飯器メーカーは象印なのでしょうか。
象印は数年毎に新技術というか方向性変更をしてくることが多いので、同一メーカーであっても同じ炊き上がりになりにくいメーカーでもあります。
10年前の機種から買い替えたら不味くて最悪だったなどという声もたまにいただきます。

そういった方の声を拾っていくと、同一のコンセプトで作られていない機種へ買い替えていることが多いように思います。
前機種はプラチナ厚釜という現行では一部機種にしか使われていない内釜を使った機種から、昨年までの最新内釜である南部鉄器に変更して味が違うという結果になったと。
そして、他社に買い替えることはよくある話です。

後はお水の問題ですね。仮に水道水で炊飯したとして地域が大きく離れると水質が異なりますから同じ味にはなりづらいです。

後はコメの洗い方など異なる点がないか確認されたほうがよいでしょう。

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[はみはと]

黒蜜飴玉様
情報ありがとうございます。
同じメーカーでも、コンセプトを変えて開発することがあるということを知り、炊飯器は特に炊き上がりの好みが別れるだけあって、今回の一件で選ぶ難しさを体感しました。
修理が完了し、炊飯器が我が家に戻ってきました。修理後、初めて本日炊いてみたいところ、おかげさまで修理した甲斐あって、修理前と全く炊き上がりが変わり、良くなりました。
設定調整を行なったという修理レポートと、我が家のもちもち好みを考えて、気持ち水を多目にとのアドバイスがありました。
我が家の好みにぴったりかというと、まだ若干がズレがありますので、我が家炊きを活用して、育てるつもりでやってみようと思います。
たくさんアドバイス頂きありがとうございました。

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