『UQ Mobile sim なぜか使えません』のクチコミ掲示板

[kuropork]

sim フリー機を購入しましたが、なぜかuq mobileのsimが使えません。
アップデートはきちんとしました。
わかる方いっらしゃいますか？

書込番号：22340108

[†うっきー†]

APNを正しいものを設定していないか、
電話を使えるけど、通信が出来ないだけなら、マルチSIM(VoLTE SIM)ではなく、LTE SIMを利用しているためです。

電話は使えますか？

設定しているAPNのスクリーンショットも提示しておくとよいと思います。

過去の事例でいくと、本人はAPNは正しいものを入れていますと言われていても、
実際には、後ろに半角スペースが入っているとか、入力個所が間違っているなどがあります。


SIMの交換は以下を参照下さい。
https://faq.uqwimax.jp/faq/show/221?site_domain=mobile

書込番号：22340136

[†うっきー†]

電話が使えない場合は、MNPなどであれば、開通手続きを終えていないということもあります。
その場合は、以前のSIMの方で電話が使える状態になっています。

開通手続きは以下を参照下さい。
https://www.uqwimax.jp/beginner/mobile/guide/2310/index.html


それでも解決出来ない場合は、以下を記載しておくとよいです。
・電話は使えるかどうか。
・設定したAPNのスクロールショット（もしくはスクリーンショットを複数枚）
・間違いなくVoLTEでの契約か
・利用しているファーム「PAR-LX9 8.2.0.XXX(C635)」(XXXの部分は138以降のはずです)

正確な情報を提示すれが、すぐに解決する問題と思われます。

書込番号：22340153

[kuropork]

＞†うっきー†さん
ご教授ありがとうございます。
通信はできます。
電話ができない状態です。

書込番号：22340171

[†うっきー†]

>電話ができない状態です。

私の最初の書き込みの
「電話を使えるけど、通信が出来ないだけなら、マルチSIM(VoLTE SIM)ではなく、LTE SIMを利用しているためです。」
は、説明が逆になっていました。

通信は使えるけど、電話が出来ないだけなら、マルチSIM(VoLTE SIM)ではなく、LTE SIMを利用しているためです。
が正しいです。


先ほど記載した通り、
・設定したAPNのスクロールショット（もしくはスクリーンショットを複数枚）
・間違いなくVoLTEでの契約か
・利用しているファーム「PAR-LX9 8.2.0.XXX(C635)」(XXXの部分は138以降のはずです)
を確認すれば解決します。

書込番号：22340197

[†うっきー†]

>・設定したAPNのスクロールショット（もしくはスクリーンショットを複数枚）

すみません。こちらは確認は不要です。（通信は確認できたため）。


>・間違いなくVoLTEでの契約か
>・利用しているファーム「PAR-LX9 8.2.0.XXX(C635)」(XXXの部分は138以降のはずです)

こちらの２つだけ確認すればよいです。
おそらくLTE SIMを使われていると思います。

違いはYahoo等で「UQ VoLTE LTE SIM 違い」で画像検索してもらうと分かります。

書込番号：22340202

[kuropork]

＞†うっきー†さん
ファームはPAR-LX9 8.2.0.138(C635)となっております。
使用しているsimはおっしゃる通りでVoLTEじゃない可能性が高いと思います。
ホームページでsimをVoLTE用マルチsim ver4へ変更すれば良いとのことでよろしいでしょうか？
いろいろとありがとうございます。

書込番号：22340223

[†うっきー†]

＞kuroporkさん
>ホームページでsimをVoLTE用マルチsim ver4へ変更すれば良いとのことでよろしいでしょうか？

ver4というのはわかりませんが
公式サイト記載通り、マルチSIM(VoLTE SIM)に変更すればよいです。

https://www.uqwimax.jp/signup/products/mobile/sim/devices/index.html
>HUAWEI nova3
>端末種別 スマホ
>SIM種別 マルチSIM（nano）

書込番号：22340235

[kuropork]

＞†うっきー†さん
早速申し込みました。
ありがとうございます。

書込番号：22340445