『タッチパネルの不具合でフリーズしてしまいます。』のクチコミ掲示板

[タツポンピン]

現在Zenfone MAX Ｍ１の版でもお世話になって
おります。
今回はコチラでの質問になります。
宜しくお願いします。

題名の通りになりますが、タッチパネルの
不具合についてです。

2月9日に到着してから、Android9にアップデート
してから初期化をしての状態です。

症状としては画面を
指1本での使用ならフリーズしないのですが、
指を2本で画面にタッチすると、
どの条件でもフリーズしてしまいます。
その後、20秒ほどすると復活します。
フリーズしている時に電源ボタンを押し
スリープにして、もう1度押して復活させると
治っています。

ゲーム等はほぼしないので、指2本で画面タッチを
する事はほぼないのですが、web閲覧時に軽く
触れてもフリーズしてしまうので困っています。

価格ドットコムのこの板にも既にいくつか出ている
案件だと思いますが、
何か明確にこれをしたら治る、治ったよと言う方おられますどしょうか？

今週2台購入して、2台とも問題ありで
困っております。

宜しくお願いします。

書込番号：23228742　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>2月9日に到着してから、Android9にアップデート
>してから初期化をしての状態です。

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初期化をした後に、データ移行などは一切していない。
アプリを追加で１本も入れていない。
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この状態で、問題が出るのでしたら、メーカーに修理依頼をされるのが良いと思います。

私は初期後に移行ツールなどを使って不具合を起きるようにはしていないため、該当の現象に遭遇したことがありません。

書込番号：23228846