『動かなくなりました。』のクチコミ掲示板

[ぱぱしゃんごしゃんご]

突然、電源を入れても「Ｇ」のロゴが出たまま、起動しなくなりました。
ソフトバンク店員も再起動を試しましたが、お手上げで修了に出してきました。
アンドロイド更新の影響でしょうか。

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[BLUELAND]

セキュリティアップデート等をされたのでしょうか。

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[AccuBattery Pro]

＞ぱぱしゃんごしゃんごさん

メーカーに電話。

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[AccuBattery Pro]

＞ぱぱしゃんごしゃんごさん

間違った。
ソフトバンク代理店経由でメーカー送り。

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[ぱぱしゃんごしゃんご]

父親のやつなので、詳しくはわからないのですが、電源を入れたら急におかしくなったみたいです。

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[ぱぱしゃんごしゃんご]

ソフトバンクショップで修理に出してきました。

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[猫猫にゃーご]

うちでも少し前に似たことがありました。
※Android 11 にはリリース数日後にアップデート済みです。

設定時刻になってもアラームが鳴らないので不思議に思って見てみると、
Gロゴ画面状態になっており、暫く待っても変化が無いので画面タップしたり
電源ボタン長押ししたりしてもうんともすんとも言わないので放置しておけば
起動しているか電源が切れているだろうと思い放置しました。

30分程度経ったところで見たら電源が切れていたので、電源ON。
「システムが壊れています」的なメッセージとともに、再起動か初期化かを
選択する画面が出たので、両方やっても駄目なら修理だなと思いながら
再起動を実行したところ無事起動しホットしました。
起動後に簡単に動作確認しましたが異常は無さそうでした。

いままでに勝手に再起動したとかの記憶は無いので、原因(理由)不明です。
前日か前々日にシステムアップデートがあったように記憶していますが、
そのときは何も問題無かったです。

ちなみに、妻の同機種には何も起こっていません。

書込番号：23771883

[ぱぱしゃんごしゃんご]

＞猫猫にゃーごさん

情報ありがとうございます。
私もロゴのまま止まっているので、とりあえずバッテリー切れまで放置。
再び電源を入れましたが、Ｇのままでした。

現在、修理に出しているので返事が来たら、また報告します。

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