『指紋認証ロック解除方法』のクチコミ掲示板

[パッチワークママ]

ヤフオクで中古で購入しました。
背面の指紋認証がロックがかかっている状態で、解除できません。
店に行ったりサポートに電話してみましたが、解除方法はわからないと言われました。
1　解除方法が分かる方がいれば教えてください。
2　解除方法を教えてくれる場所が分かる方は教えてください。
ドコモであれば代々木、auならば新宿か栄に行けば旗艦店があるのでそちらに行けばよいのでしょうが、SBの場合は何処なんでしょうか？近ければ行ってみたいと思います。

書込番号：24446650

[シグルドリーヴァ]

指紋認証がロックってどういう意味ですか
指紋認証がかかったものをそれだけ他人が外せるなら指紋認証の意味ないし
初期化されてないものを購入したって意味でしょうか？
だったらいずれにしてもGoogleアカウントがわからないと詰むと思うので
出品者に連絡取らないとどうにもならないです

書込番号：24446659

[パッチワークママ]

指紋認証の設定ができないという事です。
当然ですが、初期化されたものを購入しました。

書込番号：24446664

[JTB48]

出品者に連絡して指紋認証解除してもらわない限り使えませんね。

書込番号：24446682

[シグルドリーヴァ]

だったら普通に修理行きじゃないですか
ただの不具合だと思いますよ

ジャンクなら仕方ないですが
もし動作確認済みと書かれてたならどっちにしても悪意のある出品者だと思いますが

書込番号：24446689

[シグルドリーヴァ]

初期化後もリセットされない指紋認証を使えなくする設定なんかついてる意味がないので
おそらくセンサーの故障とかでロック？されてるだけだと思います

ジャンク品って書かれてない限り出品者にクレームつけてもいい案件だと思います
指紋認証の不具合なんか故障してるとは気づきませんでしたっていうのはほぼあり得ないので

書込番号：24446712

[ハゲが悪い]

リカバリーモード起動出来ませんか？電源と音量ボタン同時長押しでリカバリーモードに入りませんか？

書込番号：24446721

[パッチワークママ]

指紋認証の登録をしようとすると、こういう表示が出ます。
157で尋ねましたが「わからない」という回答で解決しませんでした。

書込番号：24486566

[パッチワークママ]

中古でオークションで購入したというとお店もSBの電話サポートも早々に言い訳して解除方法を案内してくれないのは困ったものです。
もしかしたらこういう設定は作ったものの、解除する方法を考えていないのではないかと思いました。

書込番号：24497420