『画面がおかしいのですが……』のクチコミ掲示板

[Sakanaeiyou]

【困っているポイント】
画面がおかしくなっています。調べ物をしていてインターネットの画面を出したまま長時間放置していたら、パソコンの操作はできるのにその画面がうっすら消えず、画面がずっとチカチカしている状態になってしまいました。調べてやれることは全部やったのですが治らず、初期化しても、ロック画面がホーム画面にチカチカと写り続けています。修理に出すしかないのでしょうか
【使用期間】
2日
【利用環境や状況】
室内のみ全然使ってないです
【質問内容、その他コメント】

書込番号：23352191　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sakanaeiyou]

ずっとこんな感じで、加えてチカチカしてます

ちなみに

書込番号：23352196　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

モニターパネル故障っぽいですが、断定もできないし
ユーザー側でできることはないです。
まして使用2日目なら修理というより初期故障返品ですね。
早々に購入店へご連絡を。

書込番号：23352199

[キハ65]

購入後2日なら、初期不良で購入店へ相談して下さい。

書込番号：23352211

[ガラスの目]

>修理に出すしかないのでしょうか
購入店次第です。
店頭販売なら、返金か新品交換。
サポートなしの安売り店なら、メーカー修理。

個人情報は、削除して下さい。

書込番号：23352238

[みなみさわ]

もう一度初期化して、ユーザー登録とか
MSI登録とかしないで修理や交換に出せば

個人情報は消えていると思いますが。
メールも消えている、はずですが。

書込番号：23352406　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>もう一度初期化して、

以下の方法で初期化してください。
https://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/160005.html#01

書込番号：23352503

[CELICA.com]

外付けのディスプレイモニターをお持ちでしたら
つなげてみるとモニターの故障なのか本体の故障なのか特定することは出来ます。
たぶんモニターの故障です。

書込番号：23355629　スマートフォンサイトからの書き込み

[ginta]

私も二日に一度くらい全く同じ現象が出ています。
主な現象としてはネットを見てるとき突然スクロールする残像が残ります。
購入して半年ですが、やはり修理しかないのかなー

書込番号：23452099