『指紋登録が出来ない』のクチコミ掲示板

[普通のとーちゃん]

いつもお世話になっております。
日頃、指紋認証でロックを解除しております。
この度、別の指を登録しようとしたところ、途中まで順調に進みますが、「指紋の構成に失敗しました」と出て、登録出来ません。何度トライしても、同じ現象がおきます。
何か改善策ご存知でしたら、ご助言くださいませ。
よろしくお願いします。

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[†うっきー†]

＞普通のとーちゃんさん
端末再起動でどうでしょうか？

それで駄目となると端末初期になると思います。
設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
それで改善しない場合は、修理依頼をされるのがよいと思います。

書込番号：23942459

[普通のとーちゃん]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございました。
再起動の結果、成功しました。
ただ、何度も同じ症状が出ましたが、気長に速度を変えたり、角度を変えたりすることで、かろうじて登録できた、という感じです。
そういえば乾燥の時期なので、ガサガサしている私の指紋にも問題があるのかもしれませんね。

お陰様です。ありがとうございました。

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