『アプリがWi-Fi接続の待機中で動かない』のクチコミ掲示板

[かなクローバー]

今日、機種変をしたのですが「Playストア」アプリの
「インストール済み一覧」が「Wi-Fi接続の待機中」のままで
アプリのアイコンが全部グルグルと回っているだけで2時間も経過してしまいました。
どうすれば「Wi-Fi接続の待機中」がなくなってダウンロードするのでしょうか？
自宅はWi-Fi環境はありません。ドコモのLINEで何度も聞いても解決できずにいます。
「Playストア」の設定は自動更新しない、にしています。
よろしくお願いします。

書込番号：23124578　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞かなクローバーさん
ステータスを下に下ろして、Wi-FiをOFFにしてから再起動を試してみて下さい。

もしも他にも設定が問題ならば、１ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートを利用してみてはいかがですか？

１ヶ月間何度でも対応して貰えますよ。

またリモートで画面を共有して、設定を確認して貰えますので、とても便利です。

書込番号：23124626　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞かなクローバーさん
1."Playストア"タップ
2.左上の"三"タップ
3."設定"を選択
4."アプリの自動更新"選択
5."ネットワークの指定なし"を選択
※データ通信を使用しますので、いわゆる"ギガ"が減ります。残ギガに要注意です。

すでに5の状態でしたら、当レスはスルーで。

書込番号：23126272