『顔認証（faceunlock)の不具合』のクチコミ掲示板

[SizzlerBlack]

GoogleStoreで購入したPixel4において、
顔認証ができなくなりました。
「顔を確認できません。もう一度お試しください。」の文字列が画面下部で点滅し、認証されません。

同じ現象のかたがおられたらと思い書かせていただきました。

書込番号：23174007

[役田井 珪]

今回のアップデートで不具合の出た端末が
あるみたいですね。ググれば出てきます。

書込番号：23183193　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろ音]

私も一昨日からずっと顔認証システムが出来なくなりました…　アップデートを待つしかないですかね…

書込番号：23186512　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junnip]

私は顔認証が使えなくなってもう３週間たちます。
アメリカ等では１２月頃から報告が上がっているにもかかわらず未だ修正パッチなし。
指紋認証機能が存在しないので、パターンかPINという時代遅れの対応するしかなく非常にストレスです・・・

書込番号：23204413

[SizzlerBlack]

ご返信ありがとうございます。
MotionSense適用してなにか変わるかと思いましたが、変化無しですね・・
これからも情報共有できればと思います。

書込番号：23212888

[Junnip]

私も今回のmotion senseアップデートでは改善しませんでした。家ではsmart lockでしのいでいますが、外出るとパターン入力が相変わらずストレスですね。

書込番号：23216246　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junnip]

https://support.google.com/pixelphone/thread/24639841?hl=en
海外のpixelユーザー掲示板には1/5にこの問題が投稿されて既に36件の同調意見があがっています。

書込番号：23216345　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junnip]

他にも海外スレッドあったのでこちらもシェアします。
https://support.google.com/pixelphone/thread/22690161?hl=en
2月のパッチで新たに顔認証が使えなくなった人もいるようです。現在グーグルはやっと不具合を把握し調査を開始したようですので、近く解決することを願います。(遅すぎですが)

ところで上で記載したSmart lockについては、反応しやすいようにGPS地点を近隣50個くらい登録しましたがそれでも認識率は10％程度なので、単体として使うにはまだまだ不十分な機能ですね。

書込番号：23226278　スマートフォンサイトからの書き込み