『カメラのビデオ機能で同症状の方いますか？』のクチコミ掲示板

[kenbard]

純正カメラアプリでビデオを撮った際に、音が撮れていません。映像はきちんとしているのに、音が全く入っていません。
音量はマックスにしてありますし、マイクの権限も可となっています。
同じ症状の方はいらっしゃいますか？
YouTubeなど動画を再生する際は、通常通り音も再生されます。

書込番号：23313166

[iPhone se]

普通に使えてますよ。
初期生産のNOVA5Tですが

書込番号：23313354　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kenbardさん
はじめまして

今、問題になってるのは録音部分かと思いますので再生は気にしなくていいと思います。
他のカメラアプリで録画して音が入るか入らないか？
他のアプリで問題ないならカメラアプリの問題ですので設定のリセットやメモリーカードに
保存されてるようであれば本体に保存して様子みてはどうでしょうか？
他のアプリからも録音出来ないようであればマイク周りの不具合だと思います。

書込番号：23313441

[dokonmo]

単純にミュートになっているのでは?

ビデオの設定でミュートがONになっていないか確認

書込番号：23313469　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenbard]

＞Taro1969さん
＞iPhone seさん
ボイスメモも録音が出来なかったので、おそらくマイク周りの不具合だったかと思います。

アプリからWuawei japanに問い合わせを行いました。
指示されたのが、オプティマイザで最適化を行って、再起動を行ってくださいでした。
指示通り行ったら、音もきちんと録画出来ました。
原因はわかりませんでしたが、通常通り使えるようになりました。

同じような現象が出ている方は、参考までに。

書込番号：23314445