『ロック解除の指紋認証アイコンが出ない！』のクチコミ掲示板

[Berna]

10/25の朝、100％充電して、再起動したら、ロック解除の指紋認証のアイコンが出てこない。
パターンでロック解除して、他の指紋認証で解除するアプリやサイトでも使えません。
ドコモに問い合わせて、セーフモード起動等をやってみても、指紋のアイコンが出てきません。

結局、修理を申込みました。　リフレッシュ品との交換は12,200円、携帯保証期間中でもです。

購入当初から、指紋認証の認識状態があまりよくなかったので、ハズレ固体でした。(T_T)

また、修理後のレポートします。　

書込番号：23748956

[Berna]

11月８日に修理からスマホが戻ってきました。
指紋認証には不具合がないと修理書に記載されていました。リセットしたら、復活したのかも知れません。
それと、Felicaの部品を交換したとありました。この２点の修理報告でした。

指紋認証を使って、セットアップしてみて、登録の仕方が悪いのか、指紋認識には多少認識率の甘さがあります。
冬場になると、指先がつるつるになって、指紋が薄くなり、認識に影響しているのかも知れません。

できれば、顔認証と指紋認証を実装して欲しいです。

修理費や送料は、無料です。おまけに、ドコモの画面保護フィルムが同梱してありました。でも、貼っていません。
以上、ご参考になればとお知らせします。

書込番号：23775492