『ロック画面で電源が落ちて再起動してしまう症状』のクチコミ掲示板

[wamu-]

はじめまして、表題の症状が発生して困っており、
過去ログ簡単に検索しましたが、見つからなかったため、質問させていただきます。

現在次のような状態で端末を使用しております。

- OSはアップデート済み
- セキュリティパッチ類は全て適用済み
- 全てのアプリ類は更新済み

いつのタイミングからかはわかりませんが、次の手順で操作すると必ず電源が落ちてしまう症状が発生しています。

1. ロック画面で音声検索(左下のマイクアイコン)を開く
2. 音声検索を一度行う
3. 電源ボタンで画面をスリープにする

端末の電源が落ちた後は何もせずとも再起動します。
皆様は上記の操作で同様の症状は発生しませんでしょうか？

皆様の手元で再現しなければ端末リセットかなと考えておりますが、再設定が面倒くさいため、躊躇しております...

書込番号：23877909