『電話が常に通話中』のクチコミ掲示板

[meiji boh]

家族が使用しているこちらの機種で
電話が掛けられなくなったと、相談がありました。

機種は楽天モバイルで購入したOPPO2020でSIMはビッグローブの音声SIMです。

症状は電話ができなくなり、かけてもらった場合お話し中になってしまいます。
LINEやLINE電話などの通信はできます。

端末を再起動しても通話ができません。

どなたか解決策を教えてください

書込番号：23933763

[はるのすけはるたろう]

設定→SIMカードおよびモバイルデータ→該当のSIMを選択→VoLTEコール
がオンになっているかどうか要確認です。

書込番号：23933823　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞meiji bohさん
>機種は楽天モバイルで購入したOPPO2020でSIMはビッグローブの音声SIMです。

利用されている場所によっては、雪による影響などで、一時的に利用出来ないだけの可能性はありそうですが。

Dプラン(docomo)かAプラン(au)かの情報もあった方がよいかと。
docomoの場合
https://www.nttdocomo.co.jp/info/construction/
auの場合
https://www.au.com/information/notice_mobile/network/


>LINEやLINE電話などの通信はできます。

インターネットが利用できるのは、Wi-Fiをオフでモバイル通信が出来ているということでよろしいでしょうか？
Wi-Fiで確認されていたら何の意味もありませんので・・・・・

書込番号：23933907