『Windows10PCでマイク認識されない』のクチコミ掲示板

[mizumame]

テレワークに伴いヘッドセット用途で購入しましたが、Windows10PCへBluetooth接続してみましたがマイク認識されず困っています。

　・「Bluetoothとその他のデバイス」では「音楽に接続済み」の表示。
　・デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、、、」では
　　　「OPENCOMM by AfterShockz Stereo」「OPENCOMM by AfterShockz Hands-Free AG Audio」いずれも有効で、
　　　”このデバイスは正常に動作しています”の表示。
　・「設定⇒サウンド」の
　　　出力デバイスには「ヘッドホン（OPENCOMM by AfterShockz）」が選択可能。
　　　入力デバイスには「OPENCOMM by AfterShockz」関連は表示されないため、選択出来ず。
　・「コントロールパネル⇒デバイスとプリンター⇒OPENCOMM by AfterShockz⇒プロパティ⇒サービス」では
　　　　全ての項目にチェック済み

サウンドで「OPENCOMM by AfterShockz Hands-Free AG Audio」が選択出来るようになれば解決できるとかと想定しているのですが、、、、


知見がある方、解決策をご教示頂けると幸いです。

書込番号：24048213

[猫猫にゃーご]

>　・「Bluetoothとその他のデバイス」では「音楽に接続済み」の表示。

「音声、音楽に接続済み」になっていないので、マイクが認識されていません。

・【Windows 10トラブル対策】Bluetoothデバイスが接続できない
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/2007/27/news014.html
によると、
>一度、デバイスを削除してから、再度ペアリングを行うと正しく認識されることがある。
ということです。

改善しない場合は、他のPCやスマホで認識するか確認を。
それでも改善しない場合は、購入店に初期不良対応してもらってください。

書込番号：24048706

[mizumame]

＞猫猫にゃーごさん

ご支援ありがとうございます。
デバイスマネージャーにてドライバを一旦削除し、PC再起動＆再ペアリングしたところ問題無く繋がりました！

ただ、、マイク音量デバイスを100にしてもマイク音量が小さいと指摘を受けまして、、、、
サポートに問い合わせしようと思います。。

ありがとうございました！

書込番号：24049970